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ID:6040
作成日: 2023/08/30
[BZ]承認依頼メールや処理結果のお知らせメールが届かない場合の対処法
以下の順番でご確認ください。

1)迷惑メールフォルダ確認
お使いのメールツールの迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっている可能性があります。

2)BIZUTTO経費の設定確認
ユーザのBIZUTTO経費の設定で、メールを受信しないになっている可能性があります。
BIZUTTO経費>個人情報>個人情報照会 この画面のメール受信設定の欄で「処理依頼メール」と「承認完了メール」の受信設定できます。
こちらが受信しないになっていないかご確認ください。

3)上記2つが問題ないようであれば、ヘルプデスクにご連絡ください
BIZUTTO側の設定で、BIZUTTOからのメールを迷惑メールと判断したアドレスを リストに登録しメールを送信しない設定になってしまうことがあります。 対象アドレスがリストに登録されているか確認し、登録されていた場合は解除しますので、 ヘルプデスクまでご連絡ください。
対象バージョン
V1.6.0
対象ビルド
 
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ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
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