サポート｜アルプスシステムインテグレーション株式会社［ALSI（アルシー）］

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No.	タイトル	製品カテゴリ	日付 ▲ ▼
2200	製品サポートポリシー	サポートポリシー	2018-03-19
...フトウェアを修正しメンテナンスパッチを提供します。ただし、機能拡張は行いません。修正期間製品の販売終了後、電話・E-Mail・オンラインによる問合せサポートを提供します。必...
3900	[ILP共通]「サーバーとの接続に失敗しました。OSの再起動を行ってくださ...	InterSafe DeviceControl	2018-04-09
...ださい。　（対処1） [コントロールパネル]-[プログラムと機能]-[Windowsの機能の有効化または無効化]より             ...
5002	[IRM]「保存中にエラーが検出されました。いくつかの機能を削除または修...	InterSafe IRM	2017-02-18
...ス\ファイル名'の保存中にエラーが検出されました。いくつかの機能を削除または  修復することにより、ファイルを保存できる場合があります。新しいファイルで修復を実行する  に...
4936	[ILP共通]InterSafe Client へシングルサインオンする際のパスワード設...	InterSafe SecureDevice	2016-10-27
...nterSafeのシングルサインオン  (SSO)機能を使用されますが、一般的にADからパスワード情報を抽出することは  技術的にできません。  InterSafeのシングルサインオンはWindow...
4697	[ILP共通] Apache rewrite.log が肥大化している場合の対応方法	InterSafe DeviceControl	2016-08-18
InterSafe Serverが利用しているApache2.2のrewrite機能によりrewrite.logが導入先DISKを圧迫することがあります。お客様環境でrewrite機能の明示的に有効にされていない場合は以下手順で本...
2259	CATS不具合の際の必要な情報(Ver4.2まで)	InterSafe CATS	2013-10-28
...示された画面で「プログラム」をクリックし、更に「プログラムと機能」を　　　クリックします。表示された画面のスクリーンショットを取得します。　　　取得したスクリーンショットを...
4037	InterSafe Clientをインストールすると「ユーザーの切り替え（W)」がで...	InterSafe SecureDevice	2018-03-13
...ドライバー/カーネルレベルで動作するため、ユーザーの切り替え機能  により、Windowsに対し複数ユーザーがログインしている状態になると、ユーザー毎に設定  ポリシー通りに動作...
3901	[ILP共通] ILPServer のIPアドレスが変更された場合の対応方法	InterSafe SecureDevice	2016-08-23
...C\System\※ 上記切替をする場合はオフラインログイン機能を有効にしてください（初期値：有効）※ 上記切替をする場合はメニュー制御の"サーバー接続設定"を表示としてください（初期値：表示）
3606	[ILP共通]InterSafe Manager, WorkFlowを起動すると、ログインに失敗し...	InterSafe DeviceControl	2011-01-18
... 【原因】 Internet Explorer の機能で保護モードが有効の設定になっている場合に発生します。【対策】保護モードを無効にしてください。【手順】※一例です。 1) Internet ...
5151	アンチウイルス機能で間違った検出が行われた場合の検体解析について	InterSafe GatewayConnection	2018-03-14
ISGCのアンチウイルスサービスで間違った検出が疑われる場合は、解析依頼を弊社サポートまでお問い合わせください。弊社では対象ファイルをお受けすることはできませんので、弊社サポート宛...
5144	【完了報告】【InterSafe GatewayConnection】メンテナンスのお知らせ(2...	InterSafe GatewayConnection	2018-03-06
...いたします。2.作業目的  ・システム安定性および機能強化を目的としたソフトウエア    メンテナンスの実施3.影響範囲  (1). 作業時間帯において、ユーザ端末で数秒程度...
5141	FireFoxでHTTPSサイトにアクセスした際にブラウザエラーが表示される	InterSafe CATS	2018-02-27
... 　エラーは発生しません。 HTTPSフィルタリング機能が有効な場合、InterSafe CATSでは前述の認証局証明書を利用してHTTPS通信のデコード処理を行いますが、ブラウザが信頼する証明書リ...
5140	SACサポートについて	InterSafe WebFilter	2018-03-06
...対応となりました。ICAPクライアント側のHTTPSデコード機能をご利用頂けますのでご検討ください。ICAPクライアントのHTTPSデコード機能については、詳しくは管理者マニュアルに記載がござい...
5132	「タスクバーの通知領域へのアイコン登録に失敗しました。」と表示され...	InterSafe SecureDevice	2018-02-07
...p/418138シェルがハングアップする要因としてシェル拡張機能を利用しているアプリケーションの関与が考えれます。例として右クリックメニューの表示項目を増やすアプリケーションやアイコン...
5129	高度分類クラウド（IWCC：Intelligent Web Classifier Cloud ）について	InterSafe WebFilter	2018-01-31
高度分類クラウド（IWCC）はデータベースでカテゴリ分類できなかったURL に対して、クラウドで分類する機能です。高度分類クラウドを使用する場合は、「InterSafe WebFilter ユーザ様専...
5128	端末のMDM、VPNプロファイルの署名用証明書の有効期限が切れた場合、動...	InterSafe MobileSecurity	2018-01-30
...ロファイル（VPN）」の署名に使用しているものであり、MDM機能、VPNの通信には影響有りません。※ 2018年1月29日以降にインストールした「MDM 構成プロファイル」「構成プロファイル（VPN）」...
5127	【InterSafe】定期メンテナンスのお知らせ(2/27実施)	InterSafe WebFilter	2018-01-27
...bsp; この場合、InterSafe WebFilterの機能により、リトライ処理が行      われ、URLデータベースは更新されます。      リトライ処理が行われなかった場合で...
5123	管理画面での設定変更後にサービス再起動が必要な設定項目(Ver8.5SP2、V...	InterSafe WebFilter	2018-01-05
... 　ウィルスチェック連携機能 ○ －－　連携先ホスト ○ －－　プロトコル中の連携手順－－－ ...
5119	【完了報告】【InterSafe GatewayConnection】メンテナンスのお知らせ(2...	InterSafe GatewayConnection	2017-12-20
....作業目的   ・システム安定性および機能強化を目的としたソフトウエア     メンテナンスの実施   ※機能強化の内容については別途ご連絡します ...
5098	完了【InterSafe CATS】メンテナンスのお知らせ(11/9実施)	InterSafe CATS	2017-10-27
...継続します）  ・その他、管理サーバが提供している機能（レポート、アンインス     トールパスワード生成、コンフリクトチェックなど）  (※1)アンインストール自...