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ID:5875
作成日: 2023/05/22
[BZ]「予期しないエラー」が表示されるもしくはクリックしても反応しない

バージョンアップ後などに改修前のキャッシュが残っている場合、添付ファイルボタンや処理ボタンなどをクリックすると、エラーが表示されたりクリックしても反応しないケースがあります。その場合は、以下手順にてブラウザのキャッシュクリアを行ってください。


※下記対応で解消されない場合は、お手数ですが問い合わせ窓口までご連絡ください。

<ブラウザのキャッシュクリア方法>

Microsoft Edgeの場合

1.ブラウザ右上の「設定など」のマークをクリック
2.表示された一覧の中から「設定」をクリック
3. 左メニューから「プライバシー、検索、サービス」をクリックして「閲覧データをクリア」の項目にある「クリアするデータの選択」をクリック
4.「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れて「今すぐクリア」をクリック 

Google Chromeの場合 

1.ブラウザ右上の設定メニューをクリック
2.その他のツール/閲覧履歴を消去 をクリック
3.「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れ、「データを削除」をクリック

対象バージョン
V1.8.0
対象ビルド
 
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