平素より、弊社製品をご利用いただきありがとうございます。

下記、メンテナンスが完了しましたことを報告いたします。

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平素より、弊社製品をご利用いただきありがとうございます。

この度、InterSafe MobileSecurityにつきまして、下記内容にてメンテンスを実施させていただきます。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

1．作業日時

  2020年07月04日(土) 18:00 ～ 翌 05:00

2．対応内容

   (1)デバイスからISMBサーバへのVPN接続方式変更
      VPN接続方式をIPsec（IKEv1）からIKEv2に変更します。

      これによりロックを解除しないと「パスコード消去」が反映されない
      問題が解消します。(セルラー回線接続時のみ)

      また、上記の問題を解消する必要が無い場合はメンテナンス終了後に
      プロファイルの入れ替え等の作業を行う必要はございません。
      インストール済みのプロファイルで引き続きご利用いただけます。

   (2)Apple Business Managerで発行したトークンを適用できるよう改善します。
      ISMBのVPP機能を利用していない場合は影響ありません。

   (3). システムの安定化
     InterSafe MobileSecurityのシステム安定化の対応を実施します。

3．影響範囲

  (1). 18時～20時の時間帯において、管理画面上で行った設定変更が端末に
       反映迄に時間がかかる場合がございます。
      （ユーザ端末のインターネットアクセスには影響ございません）

  (2). 20時～5時の時間帯において、ユーザ端末で瞬断～数分程度の
       インターネット接続断が数回発生します。

  (3). 18時～5時の時間帯において、管理画面にアクセスできなくなります。
       管理画面を使った端末登録、設定変更などを行う事ができません。