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ID:6500
作成日: 2024/09/05

2024/09/05【完了】【InterSafe GatewayConnection】 2024年10月5日、10月6日メンテナンスのお知らせ

平素より弊社製品をご利用いただきありがとうございます。
下記のメンテナンスは完了いたしました。
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平素より、弊社製品をご利用いただきありがとうございます。
下記内容にてInterSafe GatewayConnection(以下 ISGC)のサーバメンテンスを実施させていただきます。

メンテナンスにおいて、お客様への影響がございます。
以下の内容をご確認のうえ、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

 (1).作業日時
  ① 2024年10月5日(土) 19:00 ~ 10月6日(日) 05:00
  ② 2024年10月6日(日) 19:00 ~ 10月7日(月) 05:00
  ※お客様がご利用の環境により、作業日時①②のいずれかにおいて、(4)に記載の影響が発生します。

 (2)目的
  複数の不具合修正
  ※サーバ側の修正のみのため、クライアントモジュールのアップデートはありません。

 (3).対応内容
  不具合修正
   ①Windows Agentでフィルタリングルール更新に失敗する問題を修正します。
   ②ISGC assist iOS、Proxy接続方式で規制画面が正常に表示されない問題を修正します。
   ③ISGC管理画面で大量のユーザアカウントをCSV一括処理で登録した際に、タイムアウトの発生およびタイムアウトにより処理結果が確認できなくなる問題を修正します。
   ④ISGC管理画面でアクセスアラートで設定を解除してもメールが送信し続けられる問題を修正します。

 (4).影響範囲
  ① クライアントへの影響
   ・ISGC assist / ISGC Agent(ChromeOS) /プロキシをご利用の場合HTTP/HTTPS通信(Webアクセス)が数分間不安定になる可能性があります。
   ※下記の場合は通信可能です・ISGC assistでassistPac配信の除外対象ホストを指定している場合
   ・プロキシ利用におけるクラウドPAC配信(プロキシ利用)の除外対象ホストを指定している場合
   ・フィルタリング無効ホストに指定を行っている場合

  ② 管理画面への影響
   管理画面の接続断が最大30分程度発生します。
   作業時間中は管理画面操作をお控えください。

  ③ ログアーカイブサイトへの影響
   なし

 (5).完了報告およびトラブル対応について
  完了報告およびメンテナンス中に問題が生じた場合は本FAQに掲載します。

 (6).本件に関するお問い合わせ
  ISGCサポート窓口:support@alsi.co.jp
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