【InterSafe GatewayConnection】4/5,4/6 緊急メン... | よくあるご質問

ID:6638

作成日: 2025/03/31

2025/03/31【InterSafe GatewayConnection】4/5,4/6 緊急メンテナンスのお知らせ

平素より、弊社製品をご利用いただきありがとうございます。下記の通り緊急メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

(1)作業日時

① 2025年4月5日(土) 19:00 ～ 4月6日(日) 05:00

② 2025年4月6日(日) 19:00 ～ 4月7日(月) 05:00

※お客様がご利用の環境により、作業日時①②のいずれかにおいて(3)に記載の影響が発生します。

(2)目的

サーバ安定化

(3)影響範囲

① クライアントへの影響

・ISGC assist / ISGC Agent(ChromeOS) /プロキシをご利用の場合HTTP/HTTPS通信(Webアクセス)が

数分間不安定になる可能性があります。

　※下記の場合は通信可能です

・ISGC assistでassistPac配信の除外対象ホストを指定している場合

・プロキシ接続方式でクラウドPac配信の除外対象ホストを指定している場合

・フィルタリング無効ホストに指定を行っている場合

・ISGC Agent(iOS/Android/Windows) をご利用の場合HTTP/HTTPS通信(Webアクセス)は利用可能ですが、　　
フィルタリングが掛からなくなる事象が数分間発生する可能性があります。

② 管理画面への影響

管理画面の接続断が最大30分程度発生します。作業時間中は管理画面操作ができません。

③ ログアーカイブサイトへの影響

影響ありません

(4)完了報告およびトラブル対応について
完了報告およびメンテナンス中に発生したトラブルついては本FAQに掲載します。

(5)本件に関するお問い合わせ
ISGCサポート窓口：support@alsi.co.jp