よくあるご質問
キーワードから探す
- FAQ検索
- ID検索
カテゴリから探す
- よくあるご質問
- 詳細
【復旧】【障害】[ISWF]URLデータベース更新に関するお知らせ（2026.11.05 9:30更新）
平素より、弊社製品をご利用いただきありがとうございます。
2026/11/03 22:45頃よりInterSafe WebFilter (以下ISWF) の利用する
URLデータベースのドメイン通信の中継先となるDCサーバ側においてI/O遅延が発生し、
通信が不安定な状態となっていることが判明いたしました。
この影響により、URLデータベースの更新エラーが発生する可能性がございます。
ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
現在確認できている内容は以下のとおりです。
【発生日時】
2026/11/03 22:45頃～2026/11/05 00:17頃まで
【復旧状況】
復旧済み
【原因】
本日時点で最新のデータベースへ更新されていれば、運用に問題ございません。
最新のデータベースが適用されている場合、管理画面の以下項目に本日の日付が表示されます。
＜管理画面該当項目＞
サーバ管理 > データベース設定 > データベース情報 > DB日付
上記の内容は以下FAQにも記載がございますので、ご参照ください。
●URLデータベースのバージョン情報を取得するには
https://alsifaq.dga.jp/faq_detail.html?id=1589
古いデータベースが適用されている場合は、管理画面より手動でデータベース更新に
成功するかをご確認ください。手動でデータベースの更新を行う手順については、
以下FAQをご参照ください。
●手動でURLデータベースを更新する方法
https://alsifaq.dga.jp/faq_detail.html?id=5344
2026/11/03 22:45頃よりInterSafe WebFilter (以下ISWF) の利用する
URLデータベースのドメイン通信の中継先となるDCサーバ側においてI/O遅延が発生し、
通信が不安定な状態となっていることが判明いたしました。
この影響により、URLデータベースの更新エラーが発生する可能性がございます。
ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
現在確認できている内容は以下のとおりです。
【発生日時】
2026/11/03 22:45頃～2026/11/05 00:17頃まで
【復旧状況】
復旧済み
【原因】
一部ストレージ機器の故障によりシステム負荷が増大し、仮想マシンのI/O遅延および
通信不安定が発生しました。故障したストレージ機器の切り離しおよび関連プロセスの
再起動を実施し、復旧しております。
【今後の対応について】通信不安定が発生しました。故障したストレージ機器の切り離しおよび関連プロセスの
再起動を実施し、復旧しております。
本日時点で最新のデータベースへ更新されていれば、運用に問題ございません。
最新のデータベースが適用されている場合、管理画面の以下項目に本日の日付が表示されます。
＜管理画面該当項目＞
サーバ管理 > データベース設定 > データベース情報 > DB日付
上記の内容は以下FAQにも記載がございますので、ご参照ください。
●URLデータベースのバージョン情報を取得するには
https://alsifaq.dga.jp/faq_detail.html?id=1589
古いデータベースが適用されている場合は、管理画面より手動でデータベース更新に
成功するかをご確認ください。手動でデータベースの更新を行う手順については、
以下FAQをご参照ください。
●手動でURLデータベースを更新する方法
https://alsifaq.dga.jp/faq_detail.html?id=5344
対象バージョン
対象ビルド
一般情報
関連するご質問
- よくあるご質問
- 詳細