よくあるご質問

キーワードから探す

  • FAQ検索
  • ID検索

※スペースで区切って複数検索が可能です。

カテゴリで絞り込む

カテゴリから探す

ID:6021
作成日: 2023/08/09

2023/08/09[FL/FT] ユーザー登録の通知メール送信に失敗する

InterSafe WorkFlow、InterSafe FileTransporterをご利用中で、InterSafe Managerまたはユーザー連携ツールから
ユーザーを登録しても、ユーザー登録の通知メールが送信されない事象が発生しております。

■発生事象
 ・メールが送信されない

■対象環境 
 InterSafe Manager 環境設定 > ワークフロー/ファイル転送設定 > 基本設定
 ログイン設定のユーザーID・パスワード認証連携がONに設定されている
 InterSafe Server,InterSafe Clientがv7.5以降の環境で、以下のいずれかの設定

 ・メールアドレスを設定した複数のシステム管理者が存在し、
  InterSafe Manager 環境設定 > システム設定 > メールテンプレートの
  ワークフロー/ファイル転送 全般で、ユーザー登録の通知のCcに
  $$SystemAdministratorMailAddress$$が設定されている

 ・InterSafe Manager 環境設定 > システム設定 > メールテンプレートの
  ワークフロー/ファイル転送 全般で、ユーザー登録の通知の
  ToまたはCcに複数のメールアドレスが登録されている

■対処方法
 以下を全て設定することで回避可能です。
 ・システム管理者を複数登録しない、またはシステム管理者にメールアドレスを設定しない

 ・「ユーザー登録の通知」の送信先のToまたはCcに複数のメールアドレスを登録しない

■今後の対応
 現在、修正版プログラムの対応を検討しております。
 詳細については本FAQにてご報告します。

Powered by i-ask
Page Top