インストールする環境によっては、稀に同居するアプリケーションが正常に動作
しない問題が発生するケースがあります。

問題が発生する主な理由として、CATSがフィルタリング処理にて行う通信との
競合が挙げられ、そのような場合は、フィルタリング無効アプリケーション設定
を適用することで改善が見られる可能性がございます。

CATSインストール後、CATSもしくは同居するアプリケーションが動作しないような
問題が確認できた場合は、以下の手順にてフィルタリング無効アプリケーション
設定を適用して状況をご確認下さい。

【適用手順】

　1)　[システム管理]-[フィルタリング共通設定]へ進み、「フィルタリング無効アプリケーション設定へ」を
　　　クリックします。

　　　

　2)　無効アプリケーション設定を有効にし、[指定のアプリケーションをフィルタリング無効とする]にチェックを入れ、
　　　問題が発生したアプリケーションの実行ファイル名　または　ファイルパスを登録します。

　■ファイル名を指定する場合
　　プルダウンメニューから[ファイル名]を選択し、問題が発生したアプリケーションの
　　実行ファイル名(拡張子は除きます)を登録します。
　　(例：実行ファイル名が「xxx.exe」の場合「xxx」と登録します。「.exe」は登録しません。）
　　　

　■ファイルパスを指定する場合
　　プルダウンメニューから[ファイルパス]を選択し、問題が発生したアプリケーションの
　　実行ファイルが格納されているディレクトリを登録します。
　　ファイルパスを設定した場合、実行ファイルのパスに部分一致したアプリケーション（EXE形式）
　　が対象となります。
　　※ファイルパスを登録すると入力値の前後にワイルドカード(*)が自動的に付加されます。
　　　(例：C:\Windowsは*:Windowsとなり、Dドライブにもマッチするよう登録されます。)
　　　

※ファイルパスを指定した場合、Ver.4.5（モジュールバージョン0500）以降の
　クライアントモジュールで動作します。Ver.4.5未満のモジュールでは使用でき
　ません。クライアントモジュールのバージョン確認方法はこちらをご覧下さい。

　3)　画面右上の[更新]ボタンをクリックします。
　
　4)　設定反映のため、クライアント端末側でルールの更新が必要です。
       ルールの更新手順については、以下のFAQをご参照ください。

       No.2694「フィルタリングルールが更新されるタイミングについて」
       https://alsifaq.dga.jp/faq_detail.html?id=2694&category=

上記設定を適用しても改善が見られない場合は、お手数ですが、こちらを
ご参照いただき、調査のため、弊社まで情報提供にご協力をお願いします。