<概要>
・InterSafeClientをインストール後、以下エラーが表示される
　"サーバーとの接続に失敗しました。OSの再起動を行ってください。"

　

<原因>
以下の様な場合に本事象が発生しますので、該当する項目の対処に沿って対応してください。
※InterSafe Serverに接続できない状態でアンインストールはできません。この場合は弊社サポートへお問い合わせください。

1. PC起動後15分程度経過してエラーが表示される場合
　1-1. クライアントで設定したInterSafeServerと通信できない。
　　切り分けのためClientからブラウザで
　　http://<サーバアドレス>:<ポート番号>/ISManager/faces/sysadmin.jsf
　　と入力してInterSafeManagerログイン画面が表示されるかご確認ください。
　　ログイン画面が表示されれば、通信は問題ありません。
　　ログイン画面が表示されない場合は、ネットワーク環境をご確認ください。

　　例）http://192.168.3.1/ISManager/faces/sysadmin.jsf
　　　　https://192.168.3.1/ISManager/faces/sysadmin.jsf
　　　　http://192.168.3.1:8080/ISManager/faces/sysadmin.jsf
　　※ サーバアドレスとポート番号は、タスクトレイISClientアイコン右ボタンクリックの
　　　[サーバー接続設定]の内容を入力してください。
　　※ v7.50以降のInterSafe Clientはログイン後、InterSafe Managerの 環境設定 > サーバー設定 > サーバー接続設定
　　　で設定している、接続先ホスト名またはIPアドレスが、サーバー接続設定として適用(上書き)されます。
　　例）InterSafe Clientのサーバー接続設定：IPアドレス
　　　　InterSafe Managerのサーバー接続設定：ホスト名
　　　　⇒ログイン後、InterSafe Clientのサーバー接続設定が、IPアドレスからホスト名に変更される

　1-2. 不要なプロキシーが設定されている。
　　大規模ネットワークでご利用の場合など、ILPサーバへ接続する場合は稀に、ブラウザで設定
　　されているプロキシ設定が[サーバ接続設定]にも必要な場合がありますが、通常ILPサーバは
　　構内ネットワークに設置されるため、通常プロキシの設定は必要ありません。この場合は
　　[サーバ接続設定] のプロキシ設定を外して、PCを再起動してみてください。

　1-3. ILPサーバのファイアウォールでアクセスが拒否されている。
　　[コントロールパネル]-[Windowsファイアウォール]-[Windowsファイアウォールの有効化
　　または無効化]でクライアントからのアクセスを受けられるようサーバ側のファイアウォール
　　を無効化してみてください。

　1-4.ILPサーバ受付ポートが重複している。
　　ILPサーバの受付ポートがサーバ上で稼働している別のサービスの受付ポートと重複
　　している場合が考えられるため、FAQ3645をご参照の上ILPサーバの受付ポートを変更
　　してみてください。
　　※以下のようなサービスが実行されていないか確認してください。
　　　IIS（Internet Information Services）   
　　　SQL Server Reporting Services    MSSQLと同時に自動インストールされます
　　　Windows Remote Management
　　　Web Deployment Agent Service

　1-5. ILPサーバへのアクセスが制限されている。 
　　ネットワークによってはILPサーバまたはその経路へのアクセスを制限されている場合
　　があります。正常にアクセスできるクライアントがある場合は、そのIPアドレスを
　　アクセスできないクライアントのIPアドレスに設定した後、PCを再起動してみてください。

　1-6. ILPサーバ関連サービスが動作していない。
　　サーバのILPサービス（Apache、Apache Tomcat、postgresql）が[実行中]
　　であることを確認してください。

　1-7. 何らかの理由で.NETFrameworkの設定ファイルが破損している。 
　　タスクマネージャーのプロセスより「IIBSCommEx.exe」が正常に起動していない
　　場合は.Net Frameworkが正常に稼働していない可能性が高いです。この場合は以下
　　の順で対処を試みてください。

　　(対処1)
　　　[コントロールパネル]-[プログラムと機能]-[Windowsの機能の有効化....]より
　　　「Microsoft .NET Framework X.X.X」を無効化後有効化してみてください。
　　　※Xには.NET Frameworkの各種バージョンが記載されます。
　　　有効化が0x800F0906、0x800F081F、または 0x800F0907のエラーになる場合
　　　1）Windows メディア作成ツールをダウンロードして、ローカルに ISO イメージを
　　　　  作成するか、インストール済み Windows バージョンのイメージを作成します。
　　　2）手順 1） で作成した ISO イメージをマウントします。
　　　3）[代替ソース ファイルのパス] が ISO イメージの ISO sources\sxs フォルダー
　　　　  をポイントするようにします。
　　　4） gpupdate /force コマンドを実行します。
　　　5)   .Net framework 機能を追加します。
　　　※ 詳細につきましては、Microsoftの案内等をご参照ください。

　　(対処2)
　　　以下のファイルを正常にログインできる環境からコピーしてご利用ください。
　　　　C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\CONFIG\machine.config
　　　　C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\CONFIG\web.config

　　(対処3)
　　　.Net 修復ツールを「.Net 修復 Microsoft .NET Framework Repair Tool」などで
　　　検索し取得後実行し、修復を試みます。

　　(対処4)
　　　上記でも解決しない場合は、お手数ですが、WindowsOSに問題がある可能性が
　　　高いので正常稼働しているOSイメージをコピーするか新規インストールなどで
　　　OSを換装してください。 (.NetFramework 4.xなどを個別にアンインストール
　　　してしまうと再度インストールできなくなる場合もあり、お勧めできません）

　1-8. 何らかの理由でVC++の設定ファイルが破損している。
　　下記のエラーが出力される場合、MSVCP140.dllはVC++で利用している
　　ファイルであるため、このファイルが破損、または存在していないために
　　本エラーが発生している可能性が考えられます。

   　

　　コントロールパネルの[プログラムと機能]より、VC++をアンインストールし、
　　再度VC++のインストールを実施することで、改善されるかをご確認ください。