以下の箇所を確認してください。
【ユーザーのデバイス制御設定の確認】
InterSafeManagerにログインし、ポリシータブを選択
対象ユーザーを選択した状態でプルダウンより"デバイス制御" にて
例外設定 "有効" となっていることを確認してください。
【USBデバイス登録状態の確認】
・システムモードの場合
InterSafeManager > "環境設定"タブ > プルダウンより"デバイス制御設定"
> "登録済みUSBデバイス"タブ にて
登録したデバイスの状態が"対象"となっていることを確認します。
※"仮対象"となっている場合は、"編集"ボタンから"対象"に変更してください。
・グループモードの場合
.InterSafeManager > "ポリシー"タブ > プルダウンより"デバイス制御"を選択
対象ユーザーが所属しているグループを選択した状態で
"USBデバイス登録"タブ にて
登録したデバイスの状態が"対象"となっていることを確認します。
※"仮対象"となっている場合は、"編集"ボタンから"対象"に変更してください。