Webサーバ側がRTMPプロトコルを利用していることが要因と考えられます。

(InterSafeで対応しているプロトコルはHTTP、HTTPS、FTP OVER HTTP となります。)

RTMPプロトコルにてストリーミング動画を再生する場合、プロキシを経由せず、

クライアントからWebサーバ側に直接接続で通信を行う動作となります。

この時、接続に失敗した場合はHTTPSプロトコルに変更し、プロキシを経由して

接続を試みますが、正常に閲覧できない場合がございます。

正常に閲覧できない場合は、ご利用のネットワーク環境のファイアウォールなどで
上記ポートの直接接続を許可してください。

※ファイアウォールの設定については、ご利用のネットワーク環境の管理者に
お問い合わせください。