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ID:5447
作成日: 2019/12/24
ユーザー一括登録に失敗します

InterSafe GatewayConnectionにおいてユーザアカウントを一括処理する方法をご案内いたします。

操作手順

  1. ISGCの管理画面より グループ/ユーザ管理 > ユーザ一括処理 を開きます。
  2. ファイルエンコード選択 にてCSVファイルの文字コードを選択する。
  3. CSVファイル選択 にて作成したCSVファイルを選択します。
  4. 削除 を押すとCSVファイルに含まれる既存アカウントを削除します。
    登録 を押すとCSVファイルに含まれるアカウントを追加登録します。

CSVの書式

1行目にヘッダを、2行目以降にアカウント情報を記載します。

CSVの各フィールド

アカウント名(必須)
アカウント名を指定します。
64字以下で、以下の文字を使用できます。
  • 半角英数字
  • 半角記号 !#$%&'() =`~{+}_-^@.*/<>|
パスワード(必須)
パスワードを指定します。
文字数、使用可能文字はアカウント名と同じです。
グループ名(必須)
グループ名を指定します。
2階層以降のグループはバックスラッシュ \ で区切ってください。
各々のグループ名は64バイト以下です。 以下の文字は 使用できません
  • タブ記号
  • 半角記号 \/:;?<>|"」
  • 全角記号 ¥/:;?<>|”
メールアドレス
メールアドレスを指定します。
128字以下で、以下の文字を使用できます。
  • 半角英数字
  • !#$%'=`|~{+}*?_@-^./
a@b.c の形式である必要があります。
アカウント種別(必須)
ISGCアカウントの種別を数字で指定します。
0: 一般ユーザ
1: グループ管理者(閲覧のみ)
2: グループ管理者(制限付き)
3: グループ管理者
4: システム管理者(閲覧のみ)
5: システム管理者(制限付き)
6: システム管理者
7: グループ管理者(例外URL設定のみ)
8: システム管理者(例外URL設定のみ)
コメント
任意のコメントを指定できます。
100バイト以下です。 以下の文字は 使用できません
  • タブ記号
  • 半角記号 \/:;?<>|"」
  • 全角記号 ¥/:;?<>|”
個別ルール
CSVで指定することはできないため、空とします。 カラム数を合わせるため、左カラムとの区切りのカンマは必要です。

注意

  • 各フィールドはカンマ , で区切ってください。
  • 各フィールドの要素はダブルクォーテーション " で囲んでも囲まなくても構いません。
  • ファイルの1行目にはフィールド名を入力したヘッダが必要です。
  • 1行目のヘッダの各カラムはダブルクォーテーションで 囲みません
  • 空の項目も「""」または空文字「」で埋め、カラム数を揃える必要があります。
  • アカウント名やパスワードなどが 0 から始まり、数字のみで構成される場合、Excelでの編集時にご注意ください。 値が数値として判断され、先頭の 0 が削除される場合があります。

CSVのサンプル: ダブルクォーテーションで囲む

ISGC管理画面よりエクスポートされるCSVはこちらの書式です。

アカウント名,パスワード,グループ名,メールアドレス,アカウント種別,コメント,個別ルール
"user1","1111","グループ1","user1@sample.com","0","test1",""
"user2","2222","グループ1\グループ1-1","sample@mailaddress-like.text","0","test2, b",""
"user3","3333","グループ1\グループ1-2","","0","test3",""
"user4","4444","グループ2","","0","",""

CSVのサンプル: ダブルクォーテーションで囲まない

Excelで保存するなどし、不要なダブルクォーテーションを削除した場合は、こちらのCSVとなります。 カンマを含む値 "test2, b" は囲むことにご注意ください。 こちらもインポート時に利用可能です。

アカウント名,パスワード,グループ名,メールアドレス,アカウント種別,コメント,個別ルール
user1,1111,グループ1,user1@sample.com,0,test1,
user2,2222,グループ1\グループ1-1,sample@mailaddress-like.text,0,"test2, b",
user3,3333,グループ1\グループ1-2,,0,test3,
user4,4444,グループ2,,0,,

よくある質問

インポート後に [エラー内容はログを参照してください] と出るがログはどこか

恐れながら、お客様ご自身ではご確認いただけません。 下記をご覧の上で、お困りのことを解消できなかった場合には弊社までお問い合わせください。 サーバのログを確認いたします。

一部またはすべてのユーザが登録されない

登録が終了しました。 処理件数 0/3
※ エラー内容はログを参照してください。

上記のようなメッセージが表示され、一部またはすべてのユーザの登録に失敗することがあります。 この場合は、以下の2点をご確認ください。

アカウント名の重複

グループが違っても、同じ名前のアカウントを複数登録することはできません。

指定方法の誤り

CSVの各フィールド をご確認ください。

エンコード選択、ヘッダ

ファイルエンコード選択に誤りがあるか、ファイルのヘッダに誤りがあります。
※ エラー内容はログを参照してください。

上記のメッセージが表示される場合は、以下の2点をご確認ください。

ファイルエンコード選択を確認する

  • CSVをメモ帳で保存するとき、エンコードはデフォルトで UTF-8 です。
  • Excelで保存するとき、CSV (コンマ区切り) を選んだ場合のエンコードは Shift_JISCSV UTF-8 (コンマ区切り) を選んだ場合は UTF-8 です。

ファイルのヘッダを確認する

  • CSVの1行目にはヘッダを記入します。
  • ヘッダの各カラムはダブルクォーテーションで囲みません。

どうしてもCSVをインポートできない

以下の情報を添えて、 弊社サポート窓口 <support@alsi.co.jp> までお問い合わせください。

  • お客様名
  • お客様のISGC管理画面のURL
  • インポートしようとしたCSVファイル
対象バージョン
 
対象ビルド
 
一般情報
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ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
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