平素より、弊社製品をご利用いただきありがとうございます。

下記、メンテナンスが完了したことを報告いたします。

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平素より、弊社製品をご利用いただきありがとうございます。

この度、下記内容にてメンテンスを実施させていただきます。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう

お願い申し上げます。

1．作業日時

   2020年10月18日(日) 23:00 ～ 25:00

   ※ メンテナンス終了後サポートサイトにてお知らせいたします。

2. 作業対象サービス

   ①InterSafe WebFilter向けデータベース配信サービス

   ②InterSafe WebFilter向けカテゴリ確認サービス

   ③InterSafe MobileSecurity向けカテゴリ確認サービス

   ④InterSafe MobileSecurity-Lite向けカテゴリ確認サービス

   ⑤InterSafe GatewayConnection向けカテゴリ確認サービス

3．作業目的

   システム安定性を目的としたネットワーク機器リプレースの実施

4．影響範囲

   ①作業時間帯において、数秒の通信不安定が数回発生いたします。

     そのため、データベースダウンロードサイトへの接続中、セッション切断に

     よるエラーまたはタイムアウトが発生する場合がございます。

     データベースのダウンロードが失敗した場合でもリトライ処理が行われます

     のでフィルタリング処理への影響はありません。

     

   ②③④⑤作業時間帯において、カテゴリ確認サービスサイトにアクセス時、

     エラーまたはタイムアウトが発生した際には、作業時間外に再度接続をお願い

     いたします。

5. 本件に関するお問い合わせ

   以下のサポート窓口までメールでお問い合わせください。

    support@alsi.co.jp