請求書などをスキャンしたイメージファイルではなく、例えばExcelをPDF化したファイルのように元がイメージではない添付ファイルの場合は、解像度・階調を読み取ることができないため、解像度・階調が不明となる場合があります。
※電子取引のファイルなどで、解像度・階調がなくても電子帳簿保存法に対応している場合には問題はありません。