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平素より、弊社製品をご利用いただきありがとうございます。

以下の日程で InterSafe MobileSecurityのiOS17対応のサーバメンテナンスを実施します。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力賜りますようお願い申し上げます。

1.日程
　2023年12月09日(土) 18:00 ～ 12月10日(日) 5:00
　2023年12月10日(日) 18:00 ～ 12月11日(月) 5:00 (予備日)

2.対応内容
　2-1. 対応内容
　　iOS17に対応します。

　2-2. 制限事項
　　[MAM > iOSアプリ管理 > インハウスアプリ配布設定] において
　　[iPadでのみ使用する]にチェックを付けた場合、iOS17の端末にはWebアクセス経由でインストールが出来なくなります。
　　チェックを外してご利用ください。

3.影響
　3-1. 18時～19時の時間帯において、管理画面上で行った設定変更が端末に反映迄に時間がかかる場合がございます。
　（ユーザ端末のインターネットアクセスには影響ございません）

　3-2. 19時～5時の時間帯において、ユーザ端末で瞬断～数分程度のインターネット接続断が数回発生します。
　・フィルタリングおよびWeb閲覧不可
　・拠点間VPNの通信不可
　・iMessage利用不可(SMSは通信可能)
　・インハウスアプリの配信不可

　3-3. 18時～5時の時間帯において、管理画面にアクセスできなくなります。
　　管理画面を使った端末登録、設定変更などを行う事ができません。

4.お客様で発生する作業
　特にありません。

5.完了報告およびトラブル対応について
　　 完了報告およびメンテナンス中に発生したトラブルついては本FAQに掲載します。