*本FAQは、InterSafe WebFilterのHTTPSデコード機能を有効化されていることが前提です。
GoogleChatについて、7/30(火)頃より突然利用できなくなるという事象が発生しております。
GoogleChat側の仕様変更により、事象発生していると考えられます。
お手数ですが、もし事象が発生した場合には下記対応をお願いいたします。
■エラー内容
下記エラーが発生することを確認しております。下記以外にもエラー文言がある場合がございます。
・一時的なエラー
申し訳ございませんが、このアカウントは一時的にご利用いただけません。ご迷惑をおかけしますが、数分後にもう一度お試しください。
■対象製品
InterSafe WebFilter 全バージョン
■対処方法
以下のホストをHTTPSデコード対象ホストから除外してください。
(※対象ホストに対してデコード処理を行なわなくなります。)
chat.google.com
下記設定項目にて、HTTPSデコード対象ホストの登録をしてください。
管理画面 [共通アクセス管理]-[HTTPS規制設定]-[対象ホスト設定]