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ID:6544
作成日: 2024/11/22

2024/11/22【InterSafe GatewayConnection】12/21,12/22 メンテナンスのお知らせ

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平素より、弊社製品をご利用いただきありがとうございます。

下記内容にてInterSafe GatewayConnection（以下 ISGC）のサーバメンテンスを実施させていただきます。

メンテナンスにおいて、お客様への影響がございます。
以下の内容をご確認のうえ、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。


(1)作業日時
   ① 2024年12月21日(土) 19:00 ～ 12月22日(日) 05:00
   ② 2024年12月22日(日) 19:00 ～ 12月23日(月) 05:00
   ※お客様がご利用の環境により、作業日時①②のいずれかにおいて(4)に記載の影響が発生します。
(2)目的
   サーバアップデートおよびクライアントアップデート
(3)対応内容
   ①機能追加
   ②その他軽微な機能改修、不具合修正
   ③以下のクライアントのアップデート
    ・Windows Agent  1.17.6.0
      ※assist iOS、assist Android、Chrome Agent、Agent Android、Agent iOSについては
　　　クライアント側のアップデートはありませんが、新機能の利用が可能です。
(4)影響範囲
   ① クライアントへの影響
    ・ISGC assist / ISGC Agent(ChromeOS) /プロキシをご利用の場合HTTP/HTTPS通信(Webアクセス)が
      数分間不安定になる可能性があります。
     　※下記の場合は影響ありません。
       ・ISGC assist iOSでPACファイルの除外対象に指定しているホストへの通信
       ・フィルタリング無効ホストに登録しているホストへの通信
       ・ISGC Agent(iOS/Android/Windows) をご利用の場合HTTP/HTTPS通信(Webアクセス)は利用可能ですが
　　   フィルタリングが掛からなくなる事象が数分間発生する可能性があります。
   ② 管理画面への影響
    管理画面の接続断が最大30分程度発生します。作業時間中は管理画面操作ができません。
   ③ ログアーカイブサイトへの影響
    なし

(5)完了報告およびトラブル対応について
　完了報告およびメンテナンス中に問題が生じた場合は本FAQに掲載します。

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