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ID:6600
作成日: 2026/08/07
【ISGC】Cloudflare の「人間であることを確認します」チェック画面が進まない

Cloudflare の「人間であることを確認します」チェック画面が繰り返し表示される場合は
以下、1, 2のいずれかの設定を行っていただくことで解消します。
下記の手順に沿って設定を行ってください。

1. HTTPSデコード除外設定を行う

 手順は以下の通りです。

 1. [対象ホスト設定 > 対象ホスト一覧へ] をクリックします。
 2. [HTTPSデコード対象ホスト設定 > IPアドレス/ホスト名] に該当サービス(サイト)のホスト名を入力します。
 3. [登録] ボタンをクリックします。
  ※該当サービス(サイト)のホスト名(通信先)は、下部「サービスの一覧」に記載しています。

2. フィルタリング除外設定を行う

 1) Agent Windows / Agent Chrome / Agent Android / assist Android をご利用の場合

   [アプリポリシー設定 > フィルタリング無効ホスト] に登録する。

 2) assist iOS をご利用の場合

  ■ クラウドPACを利用している場合

   〇 [アプリポリシー設定 > 同期設定] が [すべての設定] または非表示の場合
    下記いずれかに登録する。

    ・ フィルタリング無効ホスト
     [アプリポリシー設定 > フィルタリング無効ホスト]

    ・ 除外対象ホスト
     [共通アクセス管理 > クラウドPAC配信(assist iOS)> 除外対象ホスト]

   〇 [アプリポリシー設定 > 同期設定] が [エージェント設定ファイルに含まれる設定項目は同期しない] の場合
    下記いずれかに登録する。

    ・ PROXY_BYPASS_HOST
     設定手順は、ご利用されているMDMにより異なります。
     設定方法が不明な場合は、ご利用されているMDMのベンダー様へお問い合わせください。

    ・ 除外対象ホスト
     [共通アクセス管理 > クラウドPAC配信(assist iOS) > 除外対象ホスト]

  ■ ローカルPACを利用している場合

   〇 [アプリポリシー設定 > 同期設定] が [すべての設定] または非表示の場合
    下記いずれかに登録する。

    ・ フィルタリング無効ホスト
     [アプリポリシー設定 > フィルタリング無効ホスト]

    ・ PACバイパスホスト
     [アプリポリシー設定 > ISGC assist iOS/Android設定 > PACバイパスホスト]

   〇 [アプリポリシー設定 > 同期設定] が [エージェント設定ファイルに含まれる設定項目は同期しない] の場合
    下記いずれかに登録する。

    ・ PROXY_BYPASS_HOST

    ・ PAC_BYPASS_HOST

     設定手順は、ご利用されているMDMにより異なります。
     設定方法が不明な場合は、ご利用されているMDMのベンダー様へお問い合わせください。

 3) プロキシ利用版 をご利用の場合

   [共有アクセス管理 > クラウドPAC配信(プロキシ利用) > 除外対象ホスト] に登録する。

※デコード除外の場合はアクセスログに記録されますが、フィルタリング除外の場合はアクセスログに記録されません。


現在弊社で把握している本事象が発生するサービスの一覧

項番 サービス名 / アプリ名 該当ホスト
1 Canva www.canva.com
challenges.cloudflare.com
2 ChatGPT chatgpt.com
*.chatgpt.com
openai.com
*.openai.com
3 三鷹市物品購入サイト mitakagiga.stores.jp
対象バージョン
 
対象ビルド
 
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