1. 概要：
　MicrosoftのExchange OnlineでのBasic 認証廃止に伴い、2026/3/1以降
　SMTPサーバーをExchange Onlineのものに設定している場合に、
　InterSafe Manager / ユーザー連携ツールからメールが送信されなくなります。

　(参考情報)
　　https://learn.microsoft.com/ja-jp/exchange/clients-and-mobile-in-exchange-online/deprecation-of-basic-authentication-exchange-online

2. 対象環境：
    以下いずれかの設定箇所でホスト名に「smtp.office365.com」または「smtp-legacy.office365.com」
    を指定されているユーザ
　・「InterSafe Manager」の [環境設定] > [システム設定] > [メール設定]の「SMTPサーバー」
　・「ユーザー連携ツール」の [メール設定] > [メールサーバーの設定]の「ホスト名」

3. 対処方法(暫定対応)：
　Exchange OnlineのHigh Volume Email(HVE)機能を使用した
　SMTPメール送信を利用することで、回避が可能です。
　※HVE機能では該当のMicrosoft 365テナント内のみメール送付が可能です。
　　外部宛てには送信できませんので、ご注意ください。

　HVE機能については、以下サイトを参考に設定をお願いいたします。
　※Exchange Online管理センターでの設定は、
　　Exchange管理者ロールを持つユーザーでログインする必要があります。

　(参考情報)
　　https://live-style.jp/sending-smtp-mail-using-high-volume-email/

　上記設定後、InterSafe Manager / ユーザー連携ツールの設定を
　以下のように変更してください。

　STARTTLSの設定がお済ではない環境では、
　以下FAQを参照いただき設定をお願いいたします。
　　[ILP共通]STARTTLSへの対応について

　外部宛にメールを送信する場合は、HVEアカウントから該当のMicrosoft 365テナント内のユーザーに
　メールを送付後にOutlookのルールを使用して、外部ユーザーに転送を行ってください。

　(参考情報)
　　ルールを使ってメッセージを自動的に転送する

　なおMicrosoft社のHVEアカウントでのBasic認証のサポートは、
　2028年9月までと発表されておりますので、ご注意ください。

4. 回避方法(恒久対応)：
　現在検討中となりますので進展あり次第、本FAQでご案内いたします。

上記内容について不明点がございましたら、以下までお問い合わせください。
メール : support@alsi.co.jp
TEL : 050-3183-0737 （10:00-12:00、13:00-17:00）