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ID:7341
作成日: 2026/05/28

2026/05/28[FS] Microsoft Visual C++14.44未満の環境でMetaDefender Coreのバージョンアップが失敗する

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1. 事象：
 　・MetaDefender Coreの新規インストール / バージョンアップが失敗する。
　・DeepCDR(無害化モジュール) / MetaScan(ウイルススキャン)等の
　　各エンジンモジュールのアップデート時に失敗する。

 2. 発生条件：
 　以下の環境で発生します。
　・Microsoft Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2015-2022 (x64) バージョン 14.44 未満の環境
　・以下いずれかの条件に該当する場合
　　　- MetaDefender Core 5.19.1以降を新規インストール / バージョンアップした場合
　　　- Microsoft Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2015-2022 (x64) バージョン 14.44 以上が
　　　　必要となるエンジンモジュール(例：DeepCDR v7.9.0以降など)が配信 / 適用された場合

 3. 詳細：
 　2026年6月以降にリリース予定のMetaDefender Core / 各エンジンモジュールにおいて、
　システム要件の変更があり、以下コンポーネントが必須要件となります。
　・Microsoft Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2015-2022 (x64) バージョン 14.44 以降

　本要件を満たしていない環境では、以下の事象が発生します。

　■MetaDefender Coreのインストール / バージョンアップ時
　　インストールまたはアップグレード処理が途中で失敗します。
　　(エラー画面が表示され、処理が正常に完了しません)
　　　画像1.png

　■各エンジンモジュールのバージョンアップ時
　　エンジンの展開 / 更新に失敗し、管理コンソール上でエラー(例：permanent_failed)が表示されます。
　　画像3.png

　　画像2.png

　本事象が発生した場合でも、既存のMetaDefender Coreおよび各エンジンモジュールは、
　旧バージョンの状態で引き続き稼働しますがバージョンアップはされません。

 4. 対応方法：
 　Microsoft Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2015-2022 (x64) バージョン 14.44 以降のインストールを行ってください。
　ダウンロードは、以下Microsoft社のページから実施ください。

　■ダウンロード先(Microsoft公式)
　　サポートされている最新の Visual C++ 再頒布可能パッケージのダウンロード
　　　https://learn.microsoft.com/ja-jp/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170#latest-supported-redistributable-version

　アップデート未実施の場合、最新エンジンの適用および新機能の利用ができません
　セキュリティ維持等の観点から、速やかな対応を推奨いたします。
　
上記内容について不明点がございましたら、以下までお問い合わせください。
メール：support@alsi.co.jp
TEL 050-3183-0737 （10:00-12:00、13:00-17:00）

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