平素より弊社製品をご利用いただきありがとうございます。
26/7/18～26/7/19にてInterSafe GatewayConnection（以下 ISGC）のサーバーメンテナンスを実施いたします。
また、本アップデートにて、ISGC Agent for Chrome OS向けの新機能「Google Workspace連携機能」の提供を開始いたします。
本機能の提供対象は、ISGC Agent for Chrome OSをご利用のお客様です。

なお、ISGC Agent for Chrome OS以外をご利用のお客様にも影響が発生する場合があります。
詳細は「6. 影響範囲」をご確認ください。

また、ISGC Agent for Chrome OSの契約ライセンス数が1万以上のお客様につきましては、
Google Workspace連携機能の利用開始時期を調整いたします。
対象のお客様には、別途初回連携の実施希望時期の確認をいたします。

1. ISGCサーバーメンテナンス作業日時
　1-1. 2026年7月18日（土）10:00 ～ 2026年7月18日（土）24:00
　1-2. 2026年7月19日（日）10:00 ～ 2026年7月19日（日）24:00
　※対応状況によってメンテナンス作業日程が変更となる可能性がございます。
　　日程に変更が生じた場合は、別途ご連絡させていただきます。

2. 目的
　サーバーアップデート

3. 対応内容
　3-1. 機能改修
　　　※具体的な修正内容については調整中です。確定次第、改めてご案内いたします。
　3-2. クライアントアップデート
　　　今回のメンテナンスに伴うクライアントアップデートはありません。

4. メンテナンス作業中の影響範囲
　4-1. Webアクセスへの影響
　【対象1】
　　・ISGC assist
　　・ISGC Agent（ChromeOS）
　　・プロキシ接続方式
　　上記製品をご利用の場合、HTTP/HTTPS 通信（Webアクセス）が数分間不安定となる可能性があります。

　　※以下に該当する通信は影響を受けません。
　　・クラウドPAC配信（assist iOS）の除外対象ホスト
　　・フィルタリング無効ホスト
　　・クラウドPAC配信（プロキシ利用）の除外対象ホスト

　【対象2】
　　・ISGC Agent（iOS / Android / Windows）
　　上記製品をご利用の場合、Webアクセス自体は可能ですが、数分間フィルタリングが適用されなくなる可能性があります。

　4-2. 管理画面への影響
　　メンテナンス中、管理画面への接続断が最大30分程度発生します。
　　接続断発生中は、管理画面操作をご利用いただけません。
　4-3. ログアーカイブサイトへの影響
　　影響ありません。

5. Google Workspace連携機能について
　　Google Workspace連携機能では、Google Workspace上の組織部門およびユーザ情報をISGC管理画面へ取り込むことが可能となります。
　　なお、初回連携時は通常の連携処理より時間を要する場合があります。

6. 影響範囲
　　 すべのお客様共通で他顧客のGoogle Workspace連携の処理中に、以下の処理について処理待ちが発生する場合があります。
　　　・Google Workspace連携処理
　　　・ユーザ一括登録処理
　　　・ユーザ一括削除処理

　　　　上記の場合でも、以下の機能には影響ございません。

　　　・Webフィルタリング動作
　　　・管理画面へのログイン
　　　・通常の管理画面操作
　　　・既存設定に基づく通常利用

7. ISGC Agent for Chrome OSの契約ライセンス数が1万以上のお客様について
　　ISGC Agent for Chrome OSの契約ライセンス数が1万以上のお客様につきましては、
　　初回連携時に処理時間を要する可能性があるため、Google Workspace連携機能の利用開始時期を個別に調整させていただく予定です。
　　対象のお客様には、初回連携の実施希望時期や利用開始時期の調整方法について、別途ご案内を送付いたします。

8. 注意事項
　　Google Workspace連携処理、ユーザ一括登録処理およびユーザ一括削除処理は、
　　システム全体の安定稼働のため、同時に実行できる処理数を制御しております。
　　そのため、機能のリリース直後や長期休暇期間など、処理が集中しやすい時期には、処理の実行開始までお待ちいただく場合があります。
　　処理がすぐに開始されない場合でも、受付された処理は順次実行されますので、連携処理の再実行は行わず、処理完了までお待ちください。
　　また、Google Workspace連携をご利用予定のお客様は、Google Workspace上のユーザ情報およびISGC上の既存ユーザ情報について、
　　初回連携前に整理・ご確認をお願いいたします。

9. 本件に関するお問い合わせ
　　メール：support@alsi.co.jp
　　TEL：050-3183-0737
　　受付時間：10:00～12:00、13:00～17:00