平素より弊社製品をご利用いただきありがとうございます。
アルプスシステムインテグレーション サポート窓口です。

下記内容にてInterSafe GatewayConnection（以下 ISGC）のサーバー緊急メンテナンスを実施いたします。
メンテナンスにおいて、お客様への影響がございます。
以下の内容をご確認のうえ、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

1. ISGCサーバーメンテナンス作業日時
　1-1. 2026年7月18日（土）10:00 ～ 2026年7月18日（土）24:00
　1-2. 2026年7月19日（日）10:00 ～ 2026年7月19日（日）24:00
　※対応状況によってメンテナンス作業日程が変更となる可能性がございます。
　　日程に変更が生じた場合は、別途ご連絡させていただきます。

2. 目的
　サーバーアップデート

3. 対応内容
　3-1. 機能改修
　　　※具体的な修正内容については調整中です。確定次第、改めてご案内いたします。
　3-2. クライアントアップデート
　　　今回のメンテナンスに伴うクライアントアップデートはありません。

4. メンテナンス作業中の影響範囲
　4-1. Webアクセスへの影響
　【対象1】
　　・ISGC assist
　　・ISGC Agent（ChromeOS）
　　・プロキシ接続方式
　　上記製品をご利用の場合、HTTP/HTTPS 通信（Webアクセス）が数分間不安定となる可能性があります。

　　※以下に該当する通信は影響を受けません。
　　・クラウドPAC配信（assist iOS）の除外対象ホスト
　　・フィルタリング無効ホスト
　　・クラウドPAC配信（プロキシ利用）の除外対象ホスト

　【対象2】
　　・ISGC Agent（iOS / Android / Windows）
　　上記製品をご利用の場合、Webアクセス自体は可能ですが、数分間フィルタリングが適用されなくなる可能性があります。

　4-2. 管理画面への影響
　　メンテナンス中、管理画面への接続断が最大30分程度発生します。
　　接続断発生中は、管理画面操作をご利用いただけません。

　4-3. ログアーカイブサイトへの影響
　　影響ありません。

5. 完了報告およびトラブル対応について
　メンテナンス完了報告および、メンテナンス中に発生したトラブル情報については、本FAQを更新します。

6. 本件に関するお問い合わせ
　メール：support@alsi.co.jp
　TEL：050-3183-0737
　受付時間：10:00～12:00、13:00～17:00