InterSafe Personalのシリアル有効期限内であれば、
パスワードを調査することが可能です。

 ISP(インターネットサービスプロバイダ)よりご購入いただいたお客様         
  ご利用のプロバイダ様のオプションサービスにてご契約いただきました
  場合には、お客様ご利用のシリアル番号、パスワードは当センターでは
  確認する事ができず、「InterSafe Personal」に関する全てのお手続きは
  プロバイダ様にて行っていただいております。

  その際には大変お手数ではございますが、ご利用のプロバイダ様へ
  お問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

 楽天などのダウンロード販売よりご購入いただいたお客様                         
  シリアル番号をお控えの上、下記までお問い合わせください。
   InterSafe Personalお問い合わせ窓口
   https://alsifaq.dga.jp/form/support_form.html
  
   ※シリアル番号はダウンロードしたサイトよりメールにてお知らせ
      しております。シリアル番号が不明な場合、パスワードをお調べ
      することはできません。

  尚、InterSafe Personalをご購入いただいてから1年以上が経過して
  いるとシリアルの有効期限が過ぎている場合がございます。
  その場合には、InterSafe Personalのレジストリ情報の手動削除も含め、
  強制アンインストールを行っていただく必要がございます。
  お手数ではございますが、下記の添付URLをご参照いただけますようお願い
  いたします。

  ※弊社販売パートナー様にてご契約いただいております場合には、強制
    アンインストール、新規購入も含め、パートナー様へご相談いただく
    ことをお勧めいたします。

  ※強制アンインストールの操作を行うにあたり、誤操作でパソコンが起動
    しなくなる等の障害が発生する可能性がございます。
    必要なデータは必ずバックアップをお取りいただいた上、お客様の任意
    にて実行いただけますようお願いいたします。