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ID:5762
作成日: 2023/02/15
【Safeブラウザ(Android版)】Safeブラウザ経由でMicrosoft Teamsなどのアプリを起動できない
平素より、弊社製品をご利用いただきありがとうございます。

Safeブラウザにおいて、Safeブラウザを経由した特定のアプリケーションを起動できない不具合が確認されました。
本事象については、2023年3月末を目途に改修版をリリースする予定です。
本事象の改修版は、2023年3月13日(月)の午前中にリリースする予定です。

事象および原因について、以下の通りご報告いたします。

【事象】
Android OS 11以降の端末で、Build0654以降のSafeブラウザをご利用の場合、Safeブラウザを経由した特定のアプリケーションを起動できません。

現時点で事象の発生を確認しているアプリケーションは、以下の通りです。
・Microsoft Teams
・ドコモあんしんセキュリティ

該当するアプリケーションをSafeブラウザ経由で開いた場合、Safeブラウザの画面が白くなり、アドレスバーに「about:blank」と表示されます。

【回避策】
Safeブラウザを経由せずに、該当するアプリケーションを開いてください。

・ドコモあんしんセキュリティの場合
 Safeブラウザ以外のWebブラウザから開いてください。

・Microsoft Teamsの場合
 Microsoft Teamsアプリへ直接「会議ID」などを入力してください。

【本件に関するお問い合わせ】
InterSafe CATS サポート窓口:support@alsi.co.jp

ご不便、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
本事象が発生した場合は、改修版がリリースされるまで、上記の回避策を実施してください。
対象バージョン
v5.2.0654以降
対象ビルド
build0654以降
一般情報
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ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
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