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[Chrome Agent] 「Authentication Failed」のエラーが表示される
Google 管理コンソールでインストール作業完了後に「Authentication Failed」のエラーが表示される場合、
アカウント名に問題がある可能性があります。
「Authentication Failed」のエラーが表示される場合は、以下の内容をご確認ください。
アカウント名に問題がある可能性があります。
「Authentication Failed」のエラーが表示される場合は、以下の内容をご確認ください。
- Google Admin上で作成するアカウント名に大文字を使用しない
- ISGC管理画面上で大文字小文字を区別したアカウントを追加登録する
例）
例）
Google Adminに登録したアカウント名が「Example-001@alsi.edu.jp」の場合
「example-001@alsi.edu.jp」をISGC管理画面上に登録する。
なお、Chrome版のISGC Agent はChromeOSでの利用のみが動作保証となりますが、
Chrome Agentが導入されているGoogleアカウントにてWindowsのChromeブラウザにログインを行われた場合において、
「Authentication Failed」のエラーが表示される場合は、以下の操作をお試しください。
「example-001@alsi.edu.jp」をISGC管理画面上に登録する。
なお、Chrome版のISGC Agent はChromeOSでの利用のみが動作保証となりますが、
Chrome Agentが導入されているGoogleアカウントにてWindowsのChromeブラウザにログインを行われた場合において、
「Authentication Failed」のエラーが表示される場合は、以下の操作をお試しください。
- Windows上のChromeブラウザでは同期を有効としない
- Windows上ではChrome以外のブラウザを用いる
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