よくあるご質問
キーワードから探す
- FAQ検索
- ID検索
カテゴリから探す
- よくあるご質問
- 詳細
【ISGC assist iOS】iOS/iPadOS 26.5.2のSafariでGoogle検索時に「Webページがクラッシュしました」と表示される(2026/08/04更新)
[2026年8月4日 15:00更新]
本事象はiOS/iPadOS 26.6へアップデートすることで事象解消するため、
事象発生した場合はアップデートをお願いいたします。
----------------------------------------------------
1．事象
iOS/iPadOS 26.5.2のSafariにてGoogle検索を利用した際、Safariのタブに「Webページがクラッシュしました」と表示される場合があります。
また、Google検索画面上で「問題が繰り返し起きました」と表示される場合があります。
本事象は、フィルタリングポリシーにて「システムコンテンツ\その他のシステムコンテンツ」を規制している環境で発生する場合があります。
2．画面例
以下のような画面が表示される場合、本FAQの事象に該当する可能性があります。
3．発生条件
弊社確認環境では、以下の条件で事象を確認しています。
なお、弊社確認環境では、iPadOS 26.5.2のiPadおよびiOS 26.5.2のiPhoneで事象を確認しています。
4．発生しやすい操作例
以下の操作時に事象が発生する場合があります。
・Safariで google.com にアクセスしたとき
・SafariでGoogle検索を実行したとき
・SafariでGoogle検索を複数回実行したとき
※必ずしも上記操作で毎回発生するものではありません。
5．原因
Google検索画面で利用される一部のGoogle関連通信が、「システムコンテンツ\その他のシステムコンテンツ」として規制されることで、
Safari上のGoogle検索画面が正常に処理されず、「Webページがクラッシュしました」または「問題が繰り返し起きました」と表示される場合があります。
6．対処方法
例外URL設定にて、以下URLを許可カテゴリに登録してください。
上記URLを許可することで、「システムコンテンツ\その他のシステムコンテンツ」を規制している状態でも、弊社確認環境ではSafariのクラッシュが発生しないことを確認しています。
7．注意事項
例外URL設定にてHTTPS通信のURLパス単位で判定を行う場合、対象ホストに対してHTTPSデコードを有効にする必要があります。
Googleサービス側の仕様変更により、今後必要となるURLが変更される場合があります。
8．対象製品
ISGC assist iOS
本事象はiOS/iPadOS 26.6へアップデートすることで事象解消するため、
事象発生した場合はアップデートをお願いいたします。
----------------------------------------------------
1．事象
iOS/iPadOS 26.5.2のSafariにてGoogle検索を利用した際、Safariのタブに「Webページがクラッシュしました」と表示される場合があります。
また、Google検索画面上で「問題が繰り返し起きました」と表示される場合があります。
本事象は、フィルタリングポリシーにて「システムコンテンツ\その他のシステムコンテンツ」を規制している環境で発生する場合があります。
2．画面例
以下のような画面が表示される場合、本FAQの事象に該当する可能性があります。
3．発生条件
弊社確認環境では、以下の条件で事象を確認しています。
| 項目 | 内容 |
| OS | iOS 26.5.2 / iPadOS 26.5.2 |
| ブラウザ | Safari |
| 対象サイト | Google検索 |
| ポリシー条件 | 「システムコンテンツ\その他のシステムコンテンツ」を規制している |
なお、弊社確認環境では、iPadOS 26.5.2のiPadおよびiOS 26.5.2のiPhoneで事象を確認しています。
4．発生しやすい操作例
以下の操作時に事象が発生する場合があります。
・Safariで google.com にアクセスしたとき
・SafariでGoogle検索を実行したとき
・SafariでGoogle検索を複数回実行したとき
※必ずしも上記操作で毎回発生するものではありません。
5．原因
Google検索画面で利用される一部のGoogle関連通信が、「システムコンテンツ\その他のシステムコンテンツ」として規制されることで、
Safari上のGoogle検索画面が正常に処理されず、「Webページがクラッシュしました」または「問題が繰り返し起きました」と表示される場合があります。
6．対処方法
例外URL設定にて、以下URLを許可カテゴリに登録してください。
| 許可するURL |
| https://www.google.com/gen |
| https://www.google.com/async/bgasy |
| https://fonts.gstatic.com/s |
| https://play.google.com/log |
| https://www.google.com/async |
| https://www.google.com/?client=safari |
| https://www.google.com/httpservice |
7．注意事項
例外URL設定にてHTTPS通信のURLパス単位で判定を行う場合、対象ホストに対してHTTPSデコードを有効にする必要があります。
Googleサービス側の仕様変更により、今後必要となるURLが変更される場合があります。
8．対象製品
ISGC assist iOS
対象バージョン
対象ビルド
一般情報
関連するご質問
- よくあるご質問
- 詳細