よくあるご質問
キーワードから探す
- FAQ検索
- ID検索
カテゴリから探す
- よくあるご質問
- 詳細
Cloudflareの「人間であることを確認します」チェック画面が進まない事象について
Cloudflareの「人間であることを確認します」チェック画面の繰り返し表示される場合は
以下、１，２のいずれかの設定を行っていただくことで解消します。
下記の手順に沿って設定を行ってください。
１．HTTPSデコード除外設定を行う
手順は以下の通りです。
1). [対象ホスト設定]-[対象ホスト一覧へ]をクリックします。
2). [HTTPSデコード対象ホスト設定]- [IPアドレス/ホスト名]に該当サービス（サイト）のホスト名を入力します。
3). [登録]ボタンをクリックします。
※該当サービス（サイト）のホスト名（通信先）は、下部の「サービスの一覧表」に記載しています。
①のホスト名（通信先）をご登録ください。
※該当サービス（サイト）のホスト名（通信先）は、下部の「サービスの一覧表」に記載しています。
①のホスト名（通信先）をご登録ください。
２．フィルタリング除外設定を行う
(1) Windows Agent／Chrome Agent／iOS Agent／Android Agent／をご利用の場合
[アプリポリシー設定] - [フィルタリング無効ホスト]に登録する。
(2) ISGC assist （クラウドPAC）／ISGC assist （ローカルPAC）をご利用の場合
■ クラウドPACをご利用されている場合（弊社が推奨しているPACファイル）
〇 ISGC管理画面のアプリポリシー設定を優先しつつ、クラウドPAC配信（assist iOS）をご利用されている場合
■ クラウドPACをご利用されている場合（弊社が推奨しているPACファイル）
〇 ISGC管理画面のアプリポリシー設定を優先しつつ、クラウドPAC配信（assist iOS）をご利用されている場合
（「すべての設定」を選択している場合）
・フィルタリング無効ホスト
[アプリポリシー設定]- [フィルタリング無効ホスト]に登録する。
・クラウドPAC配信（assist iOS）※ISGC管理画面のクラウドPAC機能を指します。
[共通アクセス管理] - [クラウドPAC配信（assist iOS）]の除外対象ホストに登録する。
〇 MDMの[PROXY_BYPASS_HOST]を優先しつつ、クラウドPAC配信（assist iOS）をご利用されている場合
・フィルタリング無効ホスト
[アプリポリシー設定]- [フィルタリング無効ホスト]に登録する。
・クラウドPAC配信（assist iOS）※ISGC管理画面のクラウドPAC機能を指します。
[共通アクセス管理] - [クラウドPAC配信（assist iOS）]の除外対象ホストに登録する。
〇 MDMの[PROXY_BYPASS_HOST]を優先しつつ、クラウドPAC配信（assist iOS）をご利用されている場合
（「エージェント設定ファイルに含まれる設定項目は同期しない」を選択している場合）
・PROXY_BYPASS_HOST
設定手順は、ご利用されているMDMにより異なります。
設定方法が不明な場合は、ご利用されているMDMのベンダー様へお問い合わせください。
・クラウドPAC配信（assist iOS）
[共通アクセス管理] - [クラウドPAC配信（assist iOS）]の除外対象ホストに登録する。
■ ローカルPACをご利用されている場合
〇 「すべての設定」を選択している場合（※ISGC管理画面のアプリポリシー設定を指します。）
・フィルタリング無効ホスト
[アプリポリシー設定]- [フィルタリング無効ホスト]に登録する。
・PAC バイパスホスト
[アプリポリシー設定]- [PACバイパスホスト]に登録する。
〇 「エージェント設定ファイルに含まれる設定項目は同期しない」を選択している場合
・PROXY_BYPASS_HOST
設定手順は、ご利用されているMDMにより異なります。
設定方法が不明な場合は、ご利用されているMDMのベンダー様へお問い合わせください。
・クラウドPAC配信（assist iOS）
[共通アクセス管理] - [クラウドPAC配信（assist iOS）]の除外対象ホストに登録する。
■ ローカルPACをご利用されている場合
〇 「すべての設定」を選択している場合（※ISGC管理画面のアプリポリシー設定を指します。）
・フィルタリング無効ホスト
[アプリポリシー設定]- [フィルタリング無効ホスト]に登録する。
・PAC バイパスホスト
[アプリポリシー設定]- [PACバイパスホスト]に登録する。
〇 「エージェント設定ファイルに含まれる設定項目は同期しない」を選択している場合
※MDMの除外設定を項目を指します
・PROXY_BYPASS_HOST（フィルタリング無効ホスト）
・PROXY_BYPASS_HOST（フィルタリング無効ホスト）
・PAC_BYPASS_HOST（PAC バイパスホスト）
設定手順は、ご利用されているMDMにより異なります。
設定方法が不明な場合は、ご利用されているMDMのベンダー様へお問い合わせください。
設定手順は、ご利用されているMDMにより異なります。
設定方法が不明な場合は、ご利用されているMDMのベンダー様へお問い合わせください。
(3) プロキシ利用環境をご利用の場合
ISGC管理画面の[共有アクセス管理]- [プロキシ利用 PAC配信]の除外対象サイトに登録する。
InterSafe GatewayConnection プロキシ設定の詳細な内容は、
InterSafe GatewayConnection プロキシ設定マニュアルに記載がありますので、ご確認ください。
※注意※
「フィルタリングバイパス設定」はISGCサーバを経由するため、登録してもこの事象は改善しません。
現在弊社で把握している本事象が発生するサービスの一覧| サービス名／アプリ名 | 該当ホスト |
| Canva | ①HTTPSデコード除外設定を行う場合 www.canva.com ②除外設定を行う場合 www.canva.com challenges.cloudflare.co |
| ChatGPT | ①HTTPSデコード除外設定を行う場合 chatgpt.com openai.com auth.openai.com ②除外設定を行う場合 openai.com *.openai.com chatgpt.com *.chatgpt.com |
| 三鷹市物品購入サイト | ①HTTPSデコード除外設定を行う場合 mitakagiga.stores.jp ②除外設定を行う場合 mitakagiga.stores.jp |
※①のHTTPSデコード除外設定に登録した場合は、アクセスログに記録されますが、②の除外設定はアクセスログに記録されません。
対象バージョン
対象ビルド
カテゴリ
一般情報
関連するご質問
- よくあるご質問
- 詳細