マニュアルで案内しているアクティベーションファイルのインストールは
デフォルトの標準メールAppでの配布を前提としています。
アクティベーションファイルを対象端末にインストールする際、
以下の場合にインストールすることができない事象が確認されて
おります。
■標準メールApp以外でインストールする
Webポータルサイトなどにファイルをアップロードし、ブラウザ経由でファイルを
インストールする方法や別App経由でインストールを行おうとした際に
ファイル読み込みができない場合があります。
【回避策】
サイトやAppの動作仕様となります。
標準メールAppでのインストールをご検討ください。
■MDMもしくはiOS制限構成プロファイルにて制限設定を行なっている
下記の許可オプションを無効にした場合、インストールできない場合が
あります。
制限内容
『管理対象外出力先で管理対象ソースからの書類を許可』
『管理対象出力先で管理対象外ソースからの書類を許可』
【回避策】
アクティベーションファイルインストール時は上記制限を解除した状態で
インストールを行なってください。