よくあるご質問
キーワードから探す
- FAQ検索
- ID検索
カテゴリから探す
- よくあるご質問
- 詳細
【完了】【InterSafe GatewayConnection】11/28 緊急メンテナンスのお知らせ
平素より、弊社製品をご利用いただきありがとうございます。
下記のメンテナンスは完了いたしました。
---------------------------
平素より弊社製品をご利用いただきありがとうございます。下記の通り緊急メンテナンスを実施いたします。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
1.作業日時
2023年11月28日(火) 21:00 ～ 2023年11月29日（水）1：00
2.対応内容
「エージェント設定配布」の配布対象ユーザで第一階層グループに登録されているユーザが表示されない問題が発生したため、修正を行います。
3.影響範囲
3-1 クライアントへの影響
・ISGC assist / ISGC Agent(ChromeOS) /プロキシをご利用の場合
HTTP/HTTPS通信(Webアクセス)がメンテナンス時間帯において数分間不安定になる場合があります。
※下記サイトへのアクセスは影響ありません
- ISGC assist利用におけるクラウドPAC配信（assist iOS）の除外対象ホスト
- プロキシ利用におけるクラウドPAC配信（プロキシ利用）の除外対象ホスト
- フィルタリング無効ホスト
・ISGC Agent(iOS/Android/Windows) をご利用の場合
HTTP/HTTPS通信(Webアクセス)は利用可能ですが、
フィルタリングされない状態がメンテナンス時間帯において数分間発生する場合があります。
3-2 管理画面への影響
1項の時間帯において管理画面の接続断が最大30分程度発生します。
作業時間中は管理画面操作をお控えください。
3-3 ログアーカイブサイトへの影響
ありません
4.完了報告およびトラブル対応について
完了報告およびメンテナンス中に発生したトラブルについては
本FAQにてご連絡いたします。
5.本件に関するお問い合わせ
ISGCサポート窓口：support@alsi.co.jp
対象バージョン
対象ビルド
一般情報
関連するご質問
- よくあるご質問
- 詳細