申請画面で、エラー『ステップ「上長承認」の処理対象者を取得できません[ZE2007]』が表示される原因としては、以下のものが考えられます。

1．承認ステップの承認者に権限が付与されていない

2．申請の計上日時点で、その承認ステップの承認権限を持つユーザがいない

3．ワークフローの承認ステップ設定に不備がある申請の計上日時点で、その承認ステップの承認権限を持つユーザがいない

1．承認ステップの承認者に権限が付与されていない
2．申請の計上日時点で、その承認ステップの承認権限を持つユーザがいない

FAQ ID:5985[BZ]ワークフロー設定方法解説～基礎編～でワークフロー設定方法手順をご案内しています。

【STEP4】の内容を再度ご確認ください。

①ワークフロー設定＞承認権限をクリックします。

②承認権限を付与するユーザーを編集状態にし、承認するステップの「承認権限」を付与します。

FAQ ID:5985[BZ]ワークフロー設定方法解説～基礎編～https://alsifaq.dga.jp/faq_detail.html?id=5985&category=367&page=1

１．２が問題ない場合は、ワークフローの設定に不備がある可能性があります。

ワークフローの承認ステップ設定確認のため、

ヘルプデスクに以下の画面キャプチャを送付ください。

１）対象のワークフローの全体像が分かるような画面

　→各種設定＞ワークフロー設定＞ワークフローで表示される一覧から対象フローの[フロー]アイコンをクリックした際に表示される「ワークフロールート」の画面

２）BIZUTTO経費＞各種設定＞ワークフロー設定＞ワークフロー　より
対象のワークフローの左側「編集」ボタンをクリックし、以下３点のキャプチャ
①基本情報画面
②申請部門画面
③承認部門画面