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ID:5748
作成日: 2023/03/02
[ILP]v8.10以降で DBリストア後に「システムが動作可能なデータベースではありません。」と表示される
1.発生事象
  DBリストア後に「システムが動作可能なデータベースではありません。」と表示される

 ログインできない.png
2.対象バージョン
 v8.10.00以降

3.象の発生条件
 v8.10.00以降をご利用の環境下でDBをバックアップし、
 v8.10.00以降の環境に上記DBをリストアした場合に発生いたします。

4.原因
 v8.10.00以降ではDBのownerの情報を一部変更しております。
 DBリストア時に実行するCreateISDB.batにて古いバージョンのOWNER情報でDBを作成してしまっており、
 OWNERの情報が一致していないため、InterSafe Managerにログインできない事象が発生いたします。

5.対応について
 ■既に事象が発生している場合
 既に事象が発生した環境に関しましてはツールを実行して、DB側で保持しているOWNER情報の変更が必要です。
 お手数ですが、修正用のツールを適用させていただきますので、弊社サポートへご連絡ください。
 →問い合わせホーム

 ■これからDBリストアを実施する場合
 CreateISDB.batを修正しておりますので、以下FAQに添付されたCreateISDB.batをご利用ください。
 [ILP共通]データベースのバックアップ/リストア手順

 またv8.10.04、v8.20.00以降をご利用の場合はプログラムに梱包されている
 CreateISDB.batが修正されておりますので、そちらもご利用いただけます。

対象バージョン
 
対象ビルド
 
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