アルプス システム インテグレーション株式会社

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ID:2200
作成日: 2024/09/25
製品サポートポリシー
概要
弊社製品のサポートポリシーは、以下サイト内の「サポートポリシー」リンクをご参照ください。

　セキュリティソリューション各製品利用規約
　https://www.alsi.co.jp/resources/security/licensing/index.html

本ページではサポートポリシーの補足情報等を記載いたします。
 
第三者提供ソリューション
　仕入れ販売製品や他社モジュール組込製品については開発元のサポートポリシーに準じた対応となります。
　※ILPと対象製品との間で動作確認済みアプリケーションが異なる場合、弊社サポート対象はILPの動作確認済みアプリケーションとなります。
   予告なく変更になる場合がありますので、予めご了承ください。

【対象製品】（カッコ内は仕入製品）

　・InterSafe PIS（すみずみ君）
　　https://www.sumizumikun.jp/faq/

　・InterSafe FileSanitizer Powered by OPSWAT（MetaDefender Core）
　　https://docs.opswat.com/mdcore/knowledge-base/how-long-is-the-support-life-cycle-for-a-specific-version-releas
　　How long is the support life cycle for a specific version/release of MetaDefender Core v4? - MetaDefender Core (opswat.com)


対応バージョンの組み合わせは下記のとおりです。
InterSafe PIS（すみずみ君）、InterSafe FileSanitizer Powered by OPSWAT（MetaDefender Core）の
最新版の対応状況については、本FAQサイトでお知らせいたします。

InterSafe ILPのバージョン PISのバージョン
7.60 3.20.0-Utility025
8.00 3.20.1-Utility026
8.01 3.20.1-Utility026
8.10 3.20.1-Utility026、3.21.0-Utility027
8.20 3.22.0-Utility028
8.50 3.23.0-Utility028、3.24.0-Utility029
8.60 3.24.0-Utility029、3.25.0-Utility030
8.61 3.24.0-Utility029、3.25.0-Utility030
8.62 3.24.0-Utility029、3.25.0-Utility030

InterSafe ILPのバージョン FileSanitizerのバージョン
7.60 4.19.0 - 4.21.0
8.00 4.19.0 - 4.21.0、5.1.2
8.01 5.1.2 - 5.2.0
8.10 5.1.2 - 5.3.1、5.4.0
8.20 5.1.2 - 5.3.1、5.4.0、5.4.1、5.5.0、5.6.0
8.50 5.5.0 – 5.5.1、5.6.0、5.7.0
8.60 5.5.1 – 5.7.0、5.8.0、5.9.0
8.61 5.7.0 – 5.9.0、5.10.0
8.62 5.9.0、5.11.0

※InterSafe FileSanitizer Powered by OPSWAT（MetaDefender Core）のサポートにつきましては、
　OPSWAT社の規定によりリリース後18ヶ月がサポート/修正期間、18ヶ月以降はサポート期間となります。
　これに伴い、発生事象によってはInterSafe ILP、InterSafe FileSanitizer Powered by OPSWAT（MetaDefender Core）の
　アップデートを依頼させていただくことがございます。恐れ入りますが、予めご了承ください。


対象製品別状況

各製品毎の期間については以下をご確認ください。
不明な点は弊社サポートまでお問合せください。 
製品名 バージョン 状態 販売終了日 修正終了日 サポート終了日
InterSafe ILPシリーズ
　DeviceControl
　WorkFlow
　SecureDevice Ultimate
　SecureSwitch
　FileTransporter

8.x		 販売期間

-

-

-
InterSafe ILPシリーズ
　DeviceControl
　WorkFlow
　IRM
　SecureDevice Ultimate
　SecureSwitch
　FileTransporter
 7.x
 サポート期間
 2022/04/25
※IRMは、最長2020/09/30
 2023/04/25
※IRMは、最長2021/09/30
 ※IRMは、最長2024/09/30
InterSafe SecureDevice Standard/Professional 3.x サポート期間 2021/09/30
(新規販売)		 2022/09/30 2025/03/31
InterSafe FileProtection

 3.x 販売期間 - - -
2.x サポート期間 2022/04/25 2023/04/25 -
FileProtection自動暗号化フォルダオプション 3.x 販売期間 - - -
2.x サポート期間 2022/04/25 2023/04/25 -

IRM自動暗号化フォルダオプション

 1.x 販売期間 2020/09/30 2021/09/30 2024/09/30
InterSafe FileProtection Basic 1.x 販売期間 2021/09/30
(新規販売)		 2022/09/30 2023/09/30
InterSafe WebFilter 9.x 販売期間 - - -
InterSafe LogDirector 4.x 販売期間 - - -
3.x サポート期間 2014/01/15 2015/01/15 -
LogLyzer 8.x サポート期間 2021/06/30 2021/03/31 2022/06/30
InterSafe CATS 5.x 販売期間 2022/9/30(新規)
2026/2/28(更新)		 2026/2/28 2027/2/28
4.x サポート期間 2019/3/17 2019/3/17 最長2027/2/28
※最短でVer6.0リリース日
InterSafe Personal 2.x 販売期間 2021/7/31(新規)
2022/3/31(更新)
 2021/7/31 2026/7/31
InterSafe GatewayConnection - サービス期間 -
 - -
終息製品・終息バージョン
製品名 バージョン 状態 販売終了日 修正終了日 サポート終了日
InterSafe ILPシリーズ
DeviceControl
WorkFlow
 IRM
 SecureDevice Ultimate
 6.x 終息 2020/03/05 2021/03/05 2022/04/25
5.x 終息 2018/09/30 2019/09/30 2020/03/05
4.x 終息 2016/12/20 2017/12/20 2018/09/30
3.x 終息 2014/04/02 2015/04/02 2016/12/20
2.x 終息 2013/03/14 2014/03/14 2014/04/02
1.x 終息 2012/01/31 2013/01/31 2013/03/14
InterSafe FileProtection 1.x 終息 2020/03/05
 2021/03/05
 2022/04/25
FileProtection自動暗号化フォルダオプション
 1.x 終息 2020/03/05
 2021/03/05 2022/04/25
InterSafe SecurePDF 4.x 終息 2016/03/18 2016/03/31 2017/03/31
3.x 終息 2014/04/02 2015/04/02 2017/03/31
SecurePorter - 終息 2018/09/30 2018/09/30 販売終了までにご購入いただいたお客様のサポートサービス期間が切れるまで
InterSafe SecureDevice Standard/Professional 1.x 終息 2011/03/30 2012/03/30 2013/06/30
2.x 終息 2013/06/30 2014/06/30 2018/12/31
IRM自動(旧名:一括)暗号化フォルダオプション (一括)4.x 終息 2016/07/29 2017/07/29 2018/09/30
DocumentSecurity WorkFlow - 終息 2011/03/31 2012/03/31 販売終了までにご購入いただいたお客様の サポートサービス 期間が切れるまで
SOMCreator - 終息 2011/03/31 2012/03/31 販売終了までにご購入いただいたお客様のサポートサービス期間が切れるまで
DocumentSecurity 4.1x 終息 2018/12/31 2019/12/31 2019/12/31
4.0x 終息 2013/06/30 2015/02/28 2016/02/28
3.x 終息 v3.0は2008年05月まで
v3.5は2012/03/31まで		 2014/06/30
2.x 終息 2003/11/25 2004/11/25

2010/11/25
DS自動暗号化フォルダオプション 4.12.x 終息 2018/12/31 2019/12/31 2019/12/31
DocumentSecurity WebSafer - 終息 2009/09/30 2009/09/30 2009/09/30
DocumentSecurity AP - 終息 2009/09/30 2009/09/30 2009/09/30
Securekeystroke - 終息 2008/04/30 2009/04/30 2009/04/30
InterSafe WebFilter 8.x 終息 2017/11/30 2018/11/30 2023/11/30
7.x 終息 2013/07/18 2014/07/18 2017/11/30
6.x 終息 2011/02/28 2011/02/28 サポート終了日 2012/07/12
延長サポート終了日 2014/03/31
5.x 終息 2008/03/19 2008/03/19 サポート終了日 2011/02/28
延長サポート終了日 2012/03/31
3.x 終息 2006/07/03 2006/07/03

サポート終了日 2008/3/19
延長サポート終了日 2010/12/31
Value Edition 終息 2008/11/28 2008/11/28 2009/11/30
Mobile Edition 終息 2008/11/28 2008/11/28 2009/11/30
InterSafe LogDirector 2.x 終息 2012/07/12 2012/07/12 2014/1/15
1.x 終息 2011/02/28 2011/02/28 2012/03/31
LogLyzer 6.x 終息 2012/07/12 2012/07/12 2014/3/31
5.x 終息 2008/03/19 2008/03/19 サポート終了日 2011/02/28
延長サポート終了日 2012/03/31
3.x 終息 2006/07/03 2006/07/03

サポート終了日 2008/3/19
延長サポート終了日 2010/12/31
InterSafe Cache - 終息 2016/09/30
 2016/09/30 2018/10/31
InterSafe CATS 3.x 終息 2013/12/24 2013/12/24 2019/3/18
2.x 終息 2011/9/5 2011/9/5 2015/12/21
1.x 終息 2010/5/20 2010/5/20 2011/9/5

InterSafe MobileSecurity

- 終息 2022/11/30(新規)
2023/11/30(更新・追加)		 2023/11/30 2024/4/30
InterSafe MobileSecurity Lite -  終息   2019/5/31（新規）
2021/5/31（更新）		 2019/5/31  2021/10/31 
InterSafe for ISA 1.x 終息 2005/09/30 2006/09/30 2011/09/30
InterSafe for Cobalt 2.x 終息 2003/11/25 2004/11/25 2009/02/19
InterSafe MIX 2.x 終息 2003/03/31 2004/03/31 2009/03/31
InterSafe Personal 1.x 終息 2004/10/31 2005/10/31 2007/12/31

悪質サイトブロック (ソフトウェア版)

 1.x 終息 2010/5/31 2010/5/31 2015/12/31
悪質サイトブロック(For BB ルーター) - 終息 2016/4/30 2016/4/30 2019/4/30

ビジネススマートセキュリティ

 -

終息

 2015/12/25 InterSafe MobileSecurityで対応
ビジネスブラウザ 3.x 終息 2018/06/30 2017/05/25 2018/06/30
1.x 終息 2015/11/17 2015/11/17 2016/11/17

本件に関するお問い合わせ窓口
E-mail:
Tel : 050-3183-0737

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