2026/08/13

【設定変更方法】
iCloudへの一部の通信が、フィルタリングでブロックされている可能性があります。
グループに適用されているフィルタリングルールで「ITサービス\IT」および
「ITサービス\ウェブアプリケーション」カテゴリが規制されていると、iCloudへの
接続に失敗します。
上記カテゴリを許可にすることで回避可能です。

【設定変更方法】
■InterSafe GatewayConnectionの場合
1. [グループ/ユーザ管理] - [グループ管理] で端末の所属するグループを選択
2. [ルール設定] - [カテゴリ/スケジュール設定]で現在設定されているルールを確認
3. [個別アクセス管理] - [カテゴリ設定]で適用されているルールを選択
4. 「ルール詳細」画面で[ITサービス\IT]および[ITサービス\ウェブアプリケーション]カテゴリを許可に設定

■InterSafe WebFilterの場合
1. [グループ/ユーザ管理] - [グループ管理] で端末の所属するグループを選択
2. [Webフィルタリング] - [個別アクセス管理] - [カテゴリ/スケジュール設定]で現在設定されているルールを確認
3. [個別アクセス管理] - [カテゴリ設定]で適用されているルールを選択
4. 「ルール詳細」画面で[ITサービス\IT]および[ITサービス\ウェブアプリケーション]カテゴリを許可に設定

例外URLにて対応する場合は以下のURLを例外URLに登録してください。
　http://apple.com/
　https://apple.com/
　https://icloud.com/
　http://icloud-content.com/
　https://icloud-content.com/

【設定方法】
■InterSafe GatewayConnectionの場合
1. [グループ/ユーザ管理] - [グループ管理] で端末の所属するグループを選択
2. 現在設定されているフィルタリングルール[例外URL設定]を確認
3. [個別アクセス管理] - [例外URL設定]で適用されているルールを選択
4. 「ルール詳細」画面で上記URLを[許可カテゴリ] - [許可カテゴリ]に設定

■InterSafe WebFilterの場合
1. [グループ/ユーザ管理] - [グループ管理] で端末の所属するグループを選択
2. 現在設定されているフィルタリングルール[例外URL設定]を確認
3. [Webフィルタリング] - [個別アクセス管理] - [例外URL設定]で適用されているルールを選択
4. 「ルール詳細」画面で上記URLを[許可カテゴリ] - [許可カテゴリ]に設定

適用ルールは「グループ専用（削除不可）」にURLを登録する、もしくは新規でルールを作成し、
URLを登録後、グループに作成したルールを適用してください。

【HTTPSデコードが有効な場合】
上記設定変更に加えて以下の設定を行ってください。
■InterSafe GatewayConnectionの場合
1. [共通アクセス管理] - [HTTPS規制設定] - [対象ホスト設定] - [対象ホスト一覧へ]を選択
2. 以下のホスト名を登録
　*.icloud.com
　*.apple.com
　*.icloud-content.com

■InterSafe WebFilterの場合
1. [Webフィルタリング] - [共通アクセス管理] - [HTTPS規制設定] - [対象ホスト設定] - [対象ホスト一覧へ]を選択
2. 以下のホスト名を登録
　*.icloud.com
　*.apple.com
　*.icloud-content.com
　※利用製品により、初期登録されている場合があります。