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よくあるご質問
詳細

ID:5205

作成日: 2018/09/21

[IRM] ファイル保存後に拡張子がtmpになる

1. 事象
ファイルを保存した際、保存後に拡張子がtmpに変更されてしまう問題が発生する。

2. 原因
Windows 8.1において、SMB(Server Message Block)v1プロトコルを使用したファイルサーバー
　でファイル暗号化/復号化を行うと関数の呼び出しに失敗する場合があります。

3. 対処方法
　下記URLからMicrosoft社が公開している修正プログラムをダウンロード、インストールして下さい。
　 http://support.microsoft.com/kb/2848305/ja

対象バージョン

対象ビルド

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よくあるご質問
InterSafe IRM/FP
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今後の参考にさせていただきます。

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