平素より、弊社製品をご利用いただきありがとうございます。

下記内容にてInterSafe GatewayConnection（以下 ISGC）のサーバメンテンスを実施させていただきます。

メンテナンスにおいて、お客様への影響がございます。
以下の内容をご確認のうえ、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。


(1).作業日時
  ① 2023年5月13日(土) 19:00 ～ 5月14日(日) 05:00
  ② 2023年5月14日(日) 19:00 ～ 5月15日(月) 05:00

  ※お客様がご利用の環境により、作業日時①②のいずれかにおいて、(4)に記載の影響が発生します。

(2).目的
  サーバアップデート

(3).対応内容
  ①ISGC Agent Android版においてAndroid13に対応します。
  （ISGC Agent アプリは 5/15 にPlayStoreにて更新します）
  ②管理画面の設定において、Android版アプリに関する機能強化を行います。

(4).影響範囲
  ① クライアントへの影響
  ・ISGC assist / ISGC Agent(ChromeOS) /プロキシをご利用の場合 HTTP/HTTPS通信(Webアクセス)が数分間不安定になる可能性があります。
    ※下記の場合は通信可能です
      ・ISGC assistでassistPac配信の除外対象ホストを指定している場合
      ・フィルタリング無効ホストに指定を行っている場合

  ・ISGC Agent(iOS/Android/Windows) をご利用の場合
    HTTP/HTTPS通信(Webアクセス)は利用可能ですが、フィルタリングが無効になる事象が数分間発生する可能性があります。

  ② 管理画面への影響
    管理画面の接続断が最大30分程度発生します。作業時間中は管理画面操作ができません。

  ③ ログアーカイブサイトへの影響
    影響ありません

(5).完了報告およびトラブル対応について
  完了報告およびメンテナンス中に発生したトラブルついては本FAQに掲載します。

  【InterSafe GatewayConnection】5/13,14メンテナンスのお知らせ
    http://alsifaq.dga.jp/faq_detail.html?page=1&id=5815

(6).本件に関するお問い合わせ
    ISGCサポート窓口：support@alsi.co.jp