よくあるご質問

キーワードから探す

  • FAQ検索
  • ID検索

※スペースで区切って複数検索が可能です。

カテゴリで絞り込む

よく検索されるキーワード

カテゴリから探す

ID:6164
作成日: 2023/12/08

2023/12/08【完了】【重要】ISGC Agent Windows版 12/11 緊急リリースのお知らせおよび自動アップデートに関する注意喚起

■不具合報告
2023年12月11日(火)14時~14時36分にて行いました、InterSafe GatewayConnection(以下ISGC)の
Windows向けクライアントモジュール「ISGC Agent」の緊急リリースのメンテナンスについて、不具合が発見されました。
詳しくはこちらのFAQをご参照ください。

【重要】ISGC Agent Windows版 新バージョン(1.8.3 )の不具合について
  https://alsifaq.dga.jp/faq_detail.html?id=6175

■リリースについて
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
平素より、弊社製品をご利用いただきありがとうございます。
ISGC Agent Windows版 Ver1.8.3のリリースが完了いたしました。

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
平素より、弊社製品をご利用いただきありがとうございます。

InterSafe GatewayConnection(以下ISGC)のWindows向けクライアントモジュール「ISGC Agent」を以下の内容で緊急リリースいたします。

(「6.注意事項」は必ずご一読ください)

1.作業日時
 2023年12月11日(月) 14:00 ~ 15:00

2.対象製品
 Windows向け ISGC Agent Ver1.8.3

3.入手先
 ISGC 管理画面よりダウンロード

4.対応事項
 ISGC Agent WindowsでHTTP3を利用したWebサイトを規制できない問題の修正を行います。

5.影響範囲
 管理画面、クライアント共に影響ありません。

6.注意事項
 (1).アップデート方法について(重要!!)
  以下に該当する場合は必ずISGC管理画面の「アプリポリシー設定>自動アップデート」を無効に設定してください。
  (今一度お客様の設定をご確認お願いいたします)

  ・Intune またはADでインストールを行った場合
  ・msiインストーラでインストールを行った場合

  ISGC管理画面の自動アップデート機能を利用すると、ISGC Agent がアンインストールされた状態となりフィルタリングが無効になる可能性があります。
  11月25日のメンテナンスにおいて、ISGC Agent Windows版の新バージョン(Ver.1.7.6)をリリースいたしました。
  また同時に管理画面において、Intune/ADで配布する方法をお客様が選択した場合に自動アップデート機能が無効になる仕組みを追加いたしました。

  この仕組みは管理画面においてお客様にてIntune/ADで配布する方法を選択いただく必要がある為、
  未選択の場合はIntune/ADで配布した場合も自動アップデート機能有効のままとなっている場合がございます。
  Intune/ADで配布されているお客様においては、自動アップデート設定が無効になっていることを改めてご確認いただけますと幸いです。

 (2).インストーラについて
  ISGC Agentには2種類の拡張子(exe、msi)のインストーラが用意されています。お客様の用途に応じたインストーラをご利用ください。
   1)拡張子がexeのインストーラ:PCローカルにてインストーラを実行する場合に使用
   2) 拡張子がmsiのインストーラ:IntuneやADで配布する場合に使用
  
  ※拡張子がmsiのインストーラはPCローカルで実行しないようお願いいたします。
  Ver1.4未満のバージョンをインストールしていた場合に実行すると、強制削除ツールを
  実行するとインストーラを配置していたフォルダが削除される場合があります。

7.本件に関するお問い合わせ
  ISGCサポート窓口:support@alsi.co.jp
Powered by i-ask
Page Top