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[InterSafe WebIsolation] 証明書期限切れによる事象・対処方法について
InterSafe WebIsolation(EricomShield)では、証明書の期限切れによる
影響が懸念される事象がございます。
アシスト社より周知があったものを、こちらのFAQにて3点記載します。
それぞれ詳細についてはアシスト社のドキュメント(添付URL)をご参照下さい。
①【重要】Ericom ShieldにおけるRancher証明書期限切れについて(2023年9月15日 更新)
https://ericom-tec.ashisuto.co.jp/docs/information/20210310.html
∟初期構築から1年でRancher証明書の期限切れが発生します。
Rancherの証明書の期限切れが発生することで、RancherUI画面へのログイン操作
および以下のShield開始/停止/確認スプリクトの利用が不可となります。
＜対応＞証明書の更新作業
証明書の更新作業をすると、証明書更新スプリクト実行日から有効期限が
更新された自己証明書が再生成されます。
②【重要】Ericom Shieldオンプレミス版でレポートや外部ログ出力が停止する問題について (2023年3月10日 更新)
https://ericom-tec.ashisuto.co.jp/docs/information/20230310.html
∟Ericom Shieldオンプレミス版にて、レポートや外部ログ出力が停止する問題です。
Logstashサービスで利用している証明書にて期限切れが発生することで、
Shield管理コンソール画面上でのレポート出力や外部ログ出力(Shield-Syslog)が停止します。
＜対応＞Logstash修正パッチの適用
③Ericom Shieldオンプレミス環境における障害事象について (2022年6月27日 更新)
https://ericom-tec.ashisuto.co.jp/docs/information/20220615.html
∟Ericom Shieldを使用してWebサイトを閲覧した際に、以下のエラーが画面に
表示され、Web閲覧ができない事象が発生します。
【エラーメッセージ】
申し訳ありません。何かしらの問題が発生しています。
対象製品とバージョン
・Ericom Shield 20.07（オンプレミス版）
・Ericom Shield 20.10（オンプレミス版）
＜対応＞EricomShield管理画面より証明書をリストアする
証明書をリストアすることで、再作成日から2年間有効な証明書が作成されます。
対象バージョン
対象ビルド
一般情報
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