よくあるご質問
キーワードから探す
- FAQ検索
- ID検索
カテゴリから探す
- よくあるご質問
- 詳細
[BZ]モバイルアプリログイン時に「アカウントがロックされているためログインできませんでした。テナント管理者へ連絡してください。[ZE0007]」と表示された場合の対処法
モバイルアプリにログイン時、該当のエラーメッセージが表示された場合は以下記載の対処方法をご確認ください。
<エラーメッセージ>
アカウントがロックされているためログインできませんでした。テナント管理者へ連絡してください。[ZE0007]
＜原因＞
以下いずれかの原因によりアカウントがロックされています
・ログイン認証の失敗回数がパスワードポリシー設定を超過
・アカウント作成通知から10日間経過してもログインがされていない
＜対処方法＞
テナント管理者へアカウントロック解除の依頼をしてください。
テナント管理者は、[BIZUTTO管理]＞[アカウント管理]＞[アカウントロック解除]画面からアカウントロック解除をお願いします。
アカウントロック解除の詳細は以下をご確認ください。
https://alsifaq.dga.jp/faq_detail.html?id=5974&category=&page=1
<エラーメッセージ>
アカウントがロックされているためログインできませんでした。テナント管理者へ連絡してください。[ZE0007]
＜原因＞
以下いずれかの原因によりアカウントがロックされています
・ログイン認証の失敗回数がパスワードポリシー設定を超過
・アカウント作成通知から10日間経過してもログインがされていない
＜対処方法＞
テナント管理者へアカウントロック解除の依頼をしてください。
テナント管理者は、[BIZUTTO管理]＞[アカウント管理]＞[アカウントロック解除]画面からアカウントロック解除をお願いします。
アカウントロック解除の詳細は以下をご確認ください。
https://alsifaq.dga.jp/faq_detail.html?id=5974&category=&page=1
対象バージョン
対象ビルド
一般情報
関連するご質問
- [BZ]モバイルアプリログイン時に「初回ログイン時のパスワード変更が未実施のためログインできませんでした。PCでの初回ログイン処理を実施してください。 [ZE0011]」と表示された場合の対処法
- [BZ]モバイルアプリログイン時に「IPアドレス制限が設定されています。テナント管理者へ連絡してください。 [ZE0003]」と表示された場合の対処法
- [BZ]モバイルアプリログイン時に「アカウントが無効になっているためBIZUTTOをご利用になれません。テナント管理者へ連絡してください。 [ZE0010]」と表示された場合の対処法
- [BZ]モバイルアプリログイン時に「パスワードの有効期限が切れています。PCにログインしパスワードを変更してください。 [ZE0009]」と表示された場合の対処法
- [BZ]モバイルアプリログイン時に「配属が存在しない、またはログインする法人が特定できないためログイン処理できませんでした。テナント管理者へ連絡してください。 [ZE0012]」と表示された場合の対処法
- ISGC assist Android v1.3.0（Android 15対応）アップデートのお知らせ
- よくあるご質問
- 詳細