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ID:6504
作成日: 2024/09/11

2024/09/11【完了】【InterSafe GatewayConnection】 2024年9月24日、9月26日、9月27日メンテナンスのお知らせ

平素より、弊社製品をご利用いただきありがとうございます。
下記のメンテナンスは9月27日22時16分に完了いたしました。
本FAQの更新が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。
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2024年9月27日更新
平素より、弊社製品をご利用いただきありがとうございます。
先日ご案内したサーバメンテナンスにつきまして、以下の予備日についても
引き続きメンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

  ③ 2024年9月27日(金) 19:00 ~ 9月28日(土) 02:00

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平素より、弊社製品をご利用いただきありがとうございます。
下記内容にてInterSafe GatewayConnection(以下 ISGC)のサーバメンテンスを実施させていただきます。

メンテナンスにおいて、お客様への影響がございます。
以下の内容をご確認のうえ、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

 (1).作業日時
  ① 2024年9月24日(火) 19:00 ~ 9月25日(水) 02:00
  ② 2024年9月26日(木) 19:00 ~ 9月27日(金) 02:00
  ③ 2024年9月27日(金) 19:00 ~ 9月28日(土) 02:00(①②で作業が完了しない場合の予備日)
  ※お客様がご利用の環境により、作業日時①②③のいずれかにおいて、(3)に記載の影響が発生します。

 (2)目的
  サーバ安定性向上のためのサーバーメンテナンス

 (3).影響範囲
  ① クライアントへの影響
   なし

  ② 管理画面への影響
   管理画面の接続断が最大30分程度発生します。作業時間中は管理画面操作ができません。

  ③ ログアーカイブサイトへの影響
   なし

 (4).完了報告およびトラブル対応について
  完了報告およびメンテナンス中に問題が生じた場合は本FAQに掲載します。

 (5).本件に関するお問い合わせ
  ISGCサポート窓口:support@alsi.co.jp
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