アルプス システム インテグレーション株式会社

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ID:6532
作成日: 2024/10/16

2024/10/16【ISGC assist iOS版】iOS18の誤作動と思われる事象についてのご報告

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InterSafe GatewayConnection ご利用者様

平素より、弊社製品をご利用いただきありがとうございます。
アルプスシステムインテグレーション サポート窓口です。

iOS18の誤作動と思われる事象を確認し、InterSafe GatewayConnection(以下ISGC）のiOS向けアプリケーション「ISGC assist iOS」を利用している場合においても、
iOS18 の動作の影響を受け、「ISGC assist iOS」が正常に動作しない場合がある問題を確認しました。
このため、iOS18へのアップデートはお控えください。
※WindowsOS、ChromeOS、AndroidOSをご利用のお客様には影響はございません。また、ISGC Agent iOSについてはiOS18はサポート対象外です。

1.事象
  iOS18で誤作動と思われる事象が発生しています。
  この動作の影響により、ISGC assistの証明書が信頼対象に追加されず、Webアクセス時に「この接続はプライベートではありません」のエラーが表示され、WEBアクセスに失敗します。

  以下をご確認いただき、該当する場合はiOS18の動作が影響している可能性がございます。

  -iOSアップデート直前まで問題なく利用できていた
  -iOSアップデート直後から事象が発生している
  -iOSアップデート前後で構成プロファイルの更新、配信は行っていない

2.原因
  iOS18の誤作動と思われる事象と考えられますが、詳細については不明です。
  iOS端末上でインストールした認証局証明書を信頼する対象に加える動作はISGC側ではなく、iOS側の独立した機能であるためとなります。

3.対応方法
  Apple社から正式な案内をいただき次第、弊社から改めてご連絡させていただきます。それまではiOS18へのアップデートはお控えください。

4.本件に関するお問い合わせ
  ISGCサポート窓口：support@alsi.co.jp

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