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ID:6608
作成日: 2025/02/14

2025/02/14【不具合連絡】InterSafe GatewayConnection 専有環境においてログ設定機能の保存に失敗する

平素より、弊社製品をご利用いただきありがとうございます。
InterSafe GatewayConnection (以下ISGC) において、[ログ管理] - [ログ設定]の画面で変更した設定内容が保存できない問題が発生しています。
なお、フィルタリング機能への影響はございません。

1.影響機能
 ISGC管理画面の[ログ管理] - [ログ設定]

2.影響
 「保存」ボタンをクリックすると以下のエラーが表示され設定変更の保存ができない。

  エラーが発生しましたので、管理者にお問い合わせください。
3.対象環境
 専有環境でご利用のお客様
 ※マルチテナント環境でご利用の場合は該当しません。 4.発生日時  2024年12月24日(火) ~

 現在、原因の調査を進めております。
 進捗があり次第ご報告させていただきますので今しばらくお時間いただけますようお願い申し上げます。

5.暫定対処
 [ログ管理] - [ログ設定]の変更が必要な場合、弊社にて内部的に設定変更を実施いたします。
 お手数をおかけし申し訳ございませんが、弊社までご連絡をお願いいたします。

6.本件に関するお問い合わせ
 ISGCサポート窓口:support@alsi.co.jp
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