平素より、弊社製品をご利用いただきありがとうございます。

2025年4月18日（金）より、Safeブラウザ（iOS版）でGoogle検索を実行した際にreCAPTCHA認証が表示され、Google検索を正常に行えない事象が発生しています。

【2025年7月22日更新】
本事象を修正したVer5.2.5（Build0656）を、2025年8月21日（木）にリリースいたしました。
リリース後にSafeブラウザをアップデートすることで、セーフサーチをご利用いただけるようになります。
アプリのリリース内容については、こちらのFAQをご参照ください。

ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

詳細は以下の通りです。

1．事象
セーフサーチが有効な場合に、Google検索欄から検索するとreCAPTCHA認証が表示され、認証を実行しても検索結果が表示されません。

※ご利用の環境によって、事象の発生頻度に差があることを確認しています。

現時点では、Google側の仕様変更による事象と想定しています。

2．対象
Safeブラウザ（iOS版）

3．発生期間
2025年4月18日（金）11:50頃から

4．暫定回避策
以下のいずれかの方法で回避してください。

・Yahoo!など、Google以外の検索エンジンを利用する
・セーフサーチ機能を無効にする

セーフサーチ機能を無効にすることで、本事象を回避できます。
設定手順は以下の通りです。

＜セーフサーチ機能を無効にする手順＞
1）InterSafe CATSの管理画面へログインします。
2）［フィルタリング設定］－［グループ設定］をクリックします。
3）設定するグループを選択します。
4）［セーフサーチ機能］欄の［有効］からチェックを外します。
5）画面右上の［更新］をクリックします。
6）クライアント端末で［今すぐルール更新］をタップします。

進捗があり次第、本FAQを更新します。