[ 事象 ]
UDP：443を使うアプリは除外が必要な場合があります。

確認済みアプリ：LINEWORKS
確認したエラー内容：以下のネットワークエラーが表示されビデオ通話不可となります。
　　　　　　　　　「ネットワークに接続できません。（例：ファイアウォールや接続遮断）会社の管理者にお問い合わせください。」

[ 確認済みOS ]
Windows11 Enterprice (x64) Version 24H2
Windows10 Enterprice (x64) Version 22H2
Windows10 Enterprice (x86) Version 22H2
Windows10 Professional (x64) Version 22H2

[ 対象バージョン ]
InterSafe CATS  全バージョン

[ 事象を回避するための設定 ]
下記①～③のいずれかをお試しください。

　①除外ホストに以下のSNIを登録する。
　　(例) LINEWORKSの場合  ：  alice.worksmobile.com
 
　②フィルタリング無効アプリケーションに以下を登録する
      (例) LINEWORKSの場合
　　ファイル名　LW_VoIP
　　　　　　　　WMOne
　　ファイルパス　:\Users\qa\AppData\Local\WorksMobile\WorksMobileOneW\Voip\
　　　　　　　　　:\Users\qa\AppData\Local\WorksMobile\WorksMobileOneW\　　　　　　　　　　　　　　
　
　③バイパスIPアドレス設定に以下を登録する
       (例) LINEWORKSの場合 ： 110.234.239.96
　　※こちらは今後変更になる可能性がございます。

[ 本件に関するお問い合わせ ]
LINEWORKS以外で問題が発生した場合は、弊社サポート窓口（support@alsi.co.jp）までお問い合わせください。