認証の設定が有効になっているかご確認ください。
具体的な設定項目は以下の通りです。

管理画面[サーバ管理] - [認証設定]
「ユーザ認証」の有効にチェックが入っているかご確認ください。

IPアドレスだけでなくユーザアカウントでも認証を行う場合は、
「アカウント認証を行う」にもチェックが必要です。