一部のユーザで[個別アクセス管理] > [カテゴリ設定]で許可対象として設定しているWebサイトが規制される事象が発生しておりました。詳細は下記をご確認ください。

1.事象
　2026年4月中旬ごろ～4月27日21:00までの間、一部のユーザで[個別アクセス管理] > [カテゴリ設定]で許可対象として設定しているWebサイトが規制されました。

2.原因
　フィルタリングの仕様上、フィルタリングルールが正常に読み込めない場合は全てのカテゴリを規制する仕様となっていますが、
　一部の環境が高負荷状態となったことでフィルタリングルールの読み込みエラーが発生しました。
　また、フィルタリングルールが読み込めない状態がキャッシュとして保持されてしまったことにより、自動復旧に至りませんでした。

3.暫定対応
　事象申告のあったお客様環境のフィルタリングルールの再起動を行い、都度暫定復旧を実施しました。

4.恒久対応
　以下修正プログラムを適用することで復旧しています。
　修正内容：フィルタリングルールの読み込みに失敗した場合も、全てのカテゴリを規制するのではなく前回の正常なルールを維持
　修正適用：2026年4月27日（月）21時～22時に全環境へ修正モジュールを適用