エラーの原因

特定の端末のみでこの事象が発生する場合は、アカウント名の
入力方法の誤りである可能性がございます。

第一グループ名とアカウント名は、半角円記号¥（￥の半角）
ではなく半角バックスラッシュ\（＼の半角）で
区切る（GROUP\ACCOUNT）必要があります。

バックスラッシュ\記号について

多くの日本語環境、特にWindowsのデフォルトフォントでは
両方とも円記号¥のように表示されますが、実際には異なる記号です。

各種端末におけるバックスラッシュ\の入力手順

以下の手順で入力できない場合は、本ページよりバックスラッシュ\の
コピー、貼付けを行うか、端末の販売者までお問い合わせください。

iPhone及びiPad

最近のバージョンであれば以下の手順で入力できます。

1. キーボード左下の地球マークのキーを押し、英字入力キーボードに切り替えます。
2. 左下の123ボタンを押し、数字、記号入力キーボードに
   切り替えます。ここで表示される¥キーは円記号です。
3. 左下の#+=ボタンを押し、その他記号のキーボードを表示します。
4. 表示された\キーを押します。

Android

端末のメーカーやインストールされているキーボードアプリにより異なります。

Chromebook

Chromebookでは¥と\を別個に入力することができます。
キーボード右下の\を押してください。

Windows

¥ないし\の印字されたキーを押します。

両者は異なるキーに印字されていることが多いですが、入力される記号は
いずれも同じ\です。画面表示は¥となる場合が多いです。

注意事項

• 第一階層グループ名およびアカウント名については、大文字小文字を区別します。
• スクールパックやISGC Agentを契約されているお客様はこちらでのログインを行います。
• 弊社のマニュアルやFAQなどはWindows環境での作成、閲覧を前提としているため、
  基本的には¥と表示されるフォントを利用いたしております。予めご了承ください。