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【ISGC Agent Windows】エラー 1406が表示される事象が発生する場合やインストールが行えない場合
以下の内容をご確認および、お試しいただき、ISGCのインストールが行えるか、ご確認ください。
- フォルダのアクセス権を初期化してください。
※Adobe社のサイトに画面イメージ付きの操作手順が掲載されております。
こちらを参考に「c:\Program Files (x86)\ISGC Agent」に対するフルコントロール権限を設定して動作をご確認ください。
[ フォルダのアクセス権を初期化する ]
https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/cpsid_83128.html
- セキュリティソフトをご利用されている場合は、以下のインストールフォルダを監視対象から外してください。
[ C:\Program Files (x86)\ISGC Agent ]
[ C:\Program Files (x86)\Common Files\NSFF ]
- プロキシやファイアウォールなどを使用している場合は、 [ *.iss.netstar-inc.com:443 ]をご利用されている製品側にて除外設定してください。
上記内容の詳細は、弊社FAQサイトに記載がございますので、ご確認ください。
[学内、社内ネットワークで ISGC を使う際に必要な設定]
https://alsifaq.dga.jp/faq_detail.html?id=5539
上記の内容でも解決しない場合は、調査を実施しますので、以下FAQの情報を弊社宛にメールにて送付ください。
【FAQ】
https://alsifaq.dga.jp/faq_detail.html?id=6199
- フォルダのアクセス権を初期化してください。
※Adobe社のサイトに画面イメージ付きの操作手順が掲載されております。
こちらを参考に「c:\Program Files (x86)\ISGC Agent」に対するフルコントロール権限を設定して動作をご確認ください。
[ フォルダのアクセス権を初期化する ]
https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/cpsid_83128.html
- セキュリティソフトをご利用されている場合は、以下のインストールフォルダを監視対象から外してください。
[ C:\Program Files (x86)\ISGC Agent ]
[ C:\Program Files (x86)\Common Files\NSFF ]
- プロキシやファイアウォールなどを使用している場合は、 [ *.iss.netstar-inc.com:443 ]をご利用されている製品側にて除外設定してください。
上記内容の詳細は、弊社FAQサイトに記載がございますので、ご確認ください。
[学内、社内ネットワークで ISGC を使う際に必要な設定]
https://alsifaq.dga.jp/faq_detail.html?id=5539
上記の内容でも解決しない場合は、調査を実施しますので、以下FAQの情報を弊社宛にメールにて送付ください。
【FAQ】
https://alsifaq.dga.jp/faq_detail.html?id=6199
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