以下の順番でご確認ください。

１）迷惑メールフォルダ確認
お使いのメールツールの迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっている可能性があります。

２）BIZUTTO経費の設定確認
ユーザのBIZUTTO経費の設定で、メールを受信しないになっている可能性があります。
BIZUTTO経費＞個人情報＞個人情報照会 この画面のメール受信設定の欄で「処理依頼メール」と「承認完了メール」の受信設定できます。
こちらが受信しないになっていないかご確認ください。

３）上記2つが問題ないようであれば、ヘルプデスクにご連絡ください
BIZUTTO側の設定で、BIZUTTOからのメールを迷惑メールと判断したアドレスを リストに登録しメールを送信しない設定になってしまうことがあります。 対象アドレスがリストに登録されているか確認し、登録されていた場合は解除しますので、 ヘルプデスクまでご連絡ください。