■確認項目1：ネットワーク速度

ネットワーク速度が推奨ネットワーク要件を満たしていない可能性があります。下記サイトからネットワーク速度を測定し、以下の条件を満たしているかをご確認ください。

推奨ネットワーク要件
上下速度：5Mbps以上
Ping：50ms以下
Jitter：10ms以下

https://speedtest.gate02.ne.jp/

■確認項目2：Firewall / Proxy設定

弊社のTV電話機能を使用する場合、以下ドメインへのアクセス許可、および必要なポートの開放が必要です。ご利用のネットワークがこれらを満たしているかをご確認ください。

以下ドメインへのアクセス許可
.agora.io
.edge.agora.io
.sd-rtn.com
.edge.sd-rtn.com
web-1.ap.sd-rtn.com
web-2.ap.sd-rtn.com
ap-web-1.agora.io
ap-web-2.agora.io
webcollector-rtm.agora.io
logservice-rtm.agora.io
rtm.statscollector.sd-rtn.com
rtm.logservice.sd-rtn.com

以下のポートをオープン
TCP  80; 443; 3433; 4700 - 5000; 5668; 5669; 6080; 6443;
        8667; 9667; 30011 - 30013; 9591; 9593; 9601
UDP  3478; 4700 - 5000